So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 563
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Drucker hier ein
Tronic ist jetzt online.

Ich habe mir einen neuen PC gekauft und besitze seit längerer

Kundenfrage

Ich habe mir einen neuen PC gekauft und besitze seit längerer Zeit einen Flachbett-
scanner CanoScan Lide 35 der mit dem alten PC einwandfrei lief, mit dem neuen aber
nicht zu installieren ist. Obwohl er angeschlossen ist erscheint das Signal " Schließen
sie den Scanner an " und nichts rührt sich. Was muss ich machen ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

auf folgender Seite wird angeben das der Canon Scan Kompatible ist-->>

http://www.microsoft.com/en-us/windows/compatibility/CompatCenter/ProductDetailsViewer?Type=Hardware&Name=Canon+CanoScan+LiDE+35+USB+Scanner&ModelOrVersion=9871A001&Vendor=Canon&Locale=&LastSearchTerm=&BreadcrumbPath=&TempOsid=Windows+8.1

Gehe mal davon aus das Sie Windows 8 oder 8.1 verwenden

Eventuell den Treiber über Windows Update installieren

Der Scanner ist am Computer angeschlossen über USB?

Wählen Sie Windows Taste + X und tippen auf Systemsteuerung

Im neuen Fenster suchen Sie nach Hardware und Sound und darunter klicken Sie auf Gerät hinzufügen

Im neuen Fenster wird zuerst die Hardware gesucht und darauf klicken sie und führen die nächsten Schritte laut Windows durch

Klappt es nun?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Herr autsch,

1. Windows 8.1

2. Anschluss über Kabel

3. Nach Ablauf der Schritte gelandet bei " Cano Scan Treiber nicht

verfügbar.

Dank für Ihre Bemühung.

M.f.G. Nettelbeck

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

laut Windows Kombilitätstest ist der Scanner geeignet. für Windows 8.1, wen es trotz wieder erwarten nicht klappt mit der Installation der Treiber, kontrollieren Sie zunächst folgendes, den immerhin handelt es sich um ein älteres Gerät

Windows Taste + X und wählen Programme und Features aus

Im neuen Fenster klicken Sie Links auf Windows Features aktivieren & deaktivieren

Danach kurz warten

Nun setzen Sie ein Häkchen bei NET.Framework 3.5 und bestätigen mit OK

Laden Sie es per Windows Update herunter

Achten Sie darauf das alle Windows Update bereits installiert sind

Den laut Canon Deutschland wird kein Treiber für Windows 8.1 angeboten, obwohl Microsoft Windows Kompatiple ausgeben.

Sonst müssen Sie sich direkt mit Canon in Verbindung setzen, falls es nicht mit der Installation klappt und Anfragen ob es eine Treiber CD für Windows 8.1 gibt

Die weitere Möglichkeit wäre ein Multifunktionsdrucker zu besorgn inkl. Scanner, ist die Alternative wen die Installation weiterhin blockiert wird

Danke für die Info

Ähnliche Fragen in der Kategorie Drucker