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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 578
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mein HP Laserjet Pro M127fw zeigt nach dem einschalten nur

Kundenfrage

Mein HP Laserjet Pro M127fw zeigt nach dem einschalten nur ein Farbbild an mit OK im Mittelpunkt des Display reagiert auf keine Befehle

kein Schaltzeichen reagiert, es leuchten nur das ? und das Home Zeichen, keines regiert beim klicken

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Haben Sie am Laserjet noch Garantie?

Wenn ja, senden Sie das Gerät ein bzw. lassen Sie einen VOR ORT Service vom HP Kundensupport kommen, damit das Panel oder Display getauscht wird.

Eine Ferndiagnose ist hier nicht möglich,

HP Kundensupport-->>

http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/contact.html

Ein Zugriff aus der Ferne auf das Gerät klappt nur durch den HP Kundendienst, wir haben von hier keine Möglichkeit dazu

Danke für ihr Verständnis