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Djimikaja
Djimikaja, Moderator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 29
34951060
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Um Gottes Willen, habe mich soeben als Ministrator unseres

Kundenfrage

Um Gottes Willen, habe mich soeben als Ministrator unseres neuen Druckers HP Officejet Pro 8615 angemeldet und dabei offenbar nicht aufgepasst. Jetzt wurde durch mein falsches Einloggen das ganze Betriebssystem angeblich vom Administrator, sprich von mir!, gesperrt. Habe schon viele Versuche hinter mir und komme einfach nicht mehr in das System, um alles wieder rückgängig zu machen. Können Sie die Sperrung bitte wieder rückgängig machen? Mit freundlichen Grüßen, ***** *****
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Setzen Sie Ihren PC zurück.
Fahren Sie Ihren PC im abgesicherten Modus hoch.
Melden Sie sich als Administrator an und gehen in das Wiederherstellungs-Menü.

PC neu starten.

Dann deinstallieren Sie Ihren Drucker.
PC neu starten, mit abgezogenen USB-Kabel.
USB-Kabel einstecken, wenn der PC hochgefahren ist.
Drucker wird als neues Gerät erkannt.
Dann Installationsanweisungen befolgen und ggf. die Installatinos-CD/DVD bereithalten.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 2 Jahren.
Liebe/r JustAnswer Kundin/e,

Nachfrage.

Wie ist der Status?
Kann ich noch was für Sie tun?

Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich an den JustAnswer Kundendienst unter

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