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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5995
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Guten Abend. Bei meinem Drucker HP Photosmart 5280 All-in-One

Kundenfrage

Guten Abend.
Bei meinem Drucker HP Photosmart 5280 All-in-One habe ich die leere Schwarze Orginale
Drucker Cartridge von Media Markt Landau ausgewechselt,richtig eingebaut und verschlossen,
seit dem kommt die Meldung am Druckerdisplay immer nur :
Druckerpatronen : Informationen im Druckerhandbuch ?
Habe es mit 4 anderen Schwarzpatronen ausprobiert immer das selbe,auch nach ein und ausschalten des Druckers.
Können Sie mir vielleicht helfen bitte ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Eine Ferndiagnose ist schwierig

Kontrollieren Sie zunächst den Microchip an der Patrone selbst ob dieser beschädigt oder zerkratzt ist

Kontrollieren Sie auch das Verfallsdatum an der Patrone selbst bzw. auf der Verpackung, den wen die Patrone neu (Datum sollte für das nächste Jahr sein) und Defekt ist tauscht diese auch HP selbst aus.

Kontrollieren Sie im Inneren der Patronenhalterung ob die Kontakte noch in Ordnung sind und nicht eingedrückt

Kleben Sie mit einen Tixostreifen in der oberen Reihe den 2ten Punkt ab und versuchen Sie es nochmal-->>

graphic

Danke für die Info
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

wen Sie die Patrone einlegen und diese wird nicht erkannt, können Sie am Druckerdisplay folgendes machen

Machen sie folgendes

Die Taste mit dem Pfeil nach links und die Taste Einrichten
drücken (Schraubenschlüssel)

Es öffnet ein Menü: Enter SPECIAL KEY COMBO, auf OK, dann mit rechts das SYSTEM CONFIGURATION MENÜ aufrufen, dann die OK Taste, Hardware Failure Status und INK INITIALISATION STATUS beide auf Clear setzen und anschließend x für abbrechen drücken


Wie ist es nun?

Wird nun die Patrone erkannt?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.
Es druckt wieder.
Es geht wieder,habe den Drucker
Meinem Sohn Benjamin 7Jahre gegeben
Der kann Alles halb Pfälzer halb Chinese
Unglaublich
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

danke für die Rückinfo das es nun wieder funktioniert.

Möchte Sie abschließend noch um eine Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die Bearbeitung ihrer Anfrage

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

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