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Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 29
Erfahrung:  Moderator
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HP Officejet 4500 klappt nicht mehr

Kundenfrage

Hallo, habe einen neuen Rechner Marke:lenovo gekauft! Jezt klappt der HP Officejet 4500 nicht mehr! Drucken vom Monitor klappt aber auf der Startseite ist kein HP Zeichen mehr Zum Scennen und Schriftstücke zu Speichern!!? Gibt es keine Softwehr für diesen Rechner? Windows 8 ?? Lenovo Bitte um Rückantwort! Mit freundlichem Gruß ***

Drucker wurde 2010 bei *** gekauft.

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wurden bereits alle anderen Windows Update durchgeführt und Installiert?

Auf folgender Webseite können Sie die Treiber herunterladen von HP und im Anschluss daran diese auf ihren Computer Installieren.

Die andere Möglichkeit was ihnen noch bleiben würde, ist direkt mit den HP Kundensupport in Verbindung zu treten und eine Support CD anzufordern mit Treiber für Windows 8.1

Um die Installation der Treiber und Software durchzuführen unter Windows 8.1 gehen Sie wie folgt vor

Windows Taste + X
und wählen Systemsteuerung--Geräte und Drucker anzeigen
Ihr Drucker kann am Computer angeschlossen sein, sollte aber nicht eingeschaltet werden (nur veruinden über USB)
Entfernen Sie die Drucker die nicht mit HP in Verbindung stehen (Microsoft XPS Drucker, an One Note senden) in dem sie jedes Gerät einzeln mit der rechten Maustaste anklicken und Gerät entfernen wählen
Klicken Sie nun oben im Fenster auf "Drucker hinzufügen". Wählen Sie dort den unteren Punkt "Einen Netzwerk-Drucker hinzufügen oder einen USB Drucker hinzufügen" aus. Anschließend werden alle verfügbaren Drucker gesucht.

Wurde der Drucker gefunden, klicken Sie diesen an und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf "Weiter".

Nun können Sie dem Drucker noch eine Bezeichnung geben. Klicken Sie anschließend auf "Weiter".

Abschließend können Sie auswählen ob Sie den Drucker als Standard-Drucker wählen wollen. Setzen Sie dazu einen Haken vor dem besagten Kästchen. Klicken Sie zuletzt auf "Fertigstellen".

Der Netzwerkdrucker oder USB Drucker kann nun vom Nutzer auf dem PC genutzt werden.

Konnte ich ihnen weiterhelfen mit den Informationen?

Mit freundlichen Grüßen

Experte:  Moderator hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich an den JustAnswer Kundendienst unter

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Vielen Dank.


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