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Jürgen
Jürgen, Produktmanager MFP-Systeme
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 909
Erfahrung:  Service Drucksysteme/Vertrieb Drucksysteme
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Drucker MG6450 scanned nicht mehr

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren! Mein Drucker MG6450 - halbes Jahr alt - scanned nicht mehr. Die Anzeige der möglichen Fehlerquellen wurden überprüft und kommen nicht als Ursache in Frage. Betriebssystem Windows 7. Auch vom Bedienfewld aus geht nichts! Was ist zu tun? Beste Grüße **

Der Code 5,157,69 wird angezeigt

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben, die ich wie folgt beantworten möchte:

Würden Soie mir bitte mitteilen wie der Drucker mit Ihrem System verbunden ist, USB, LAN oder WLAN?

Mit freundlichen Grüßen Jürgen A.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

gestern habe ich Sie, um Ihre Anfrage weiterzubearbeiten, um weitere Informationen gebeten. Bis jetzt habe ich dazu noch keine Rückantwort erhalten.

Ist damit Ihre Anfrage erledigt oder kann ich Ihnen in anderer Form weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Jürgen,


 


vielen Dank für Ihre Benachrichtigungen. Da ich die ganze Woche beruflich unterwegs war und offenbar meine Antworten nicht bei Ihnen eingegangen sind hier nochmal die Bestätigung: der Drucker bzw. Scanner ist per USB verbunden. Das Problem besteht nach wie vor.


 


Mit bestem Dank und


freundlichen Grüßen


Heinz M.


 


 

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