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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Hallo, ich habe heute eine Druckerpatrone (schwarz) in meinen

Kundenfrage

Hallo, ich habe heute eine Druckerpatrone (schwarz) in meinen hp laserjet 2840 eingelegt. Jetzt steht im Display: falsches Gelb. Was kann das sein ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Felix hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Fragensteller,

handelt es sich um eine Originale HP Partone oder oder eine Refillkartusche?

Mit freundlichem Gruß
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Es handelt sich um ein Original !

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Der 2840 ist ja ein älteres Modell, was aufgrund der Trommeltechnik schon mal Probleme bereiten kann. (hatte selbst einen)
U.a. auch beim Erkennen der Kartuschen am eingebauten Chip.

Was Sie als Selbsthilfe versuchen können, ist, die Kartusche zu entnehmen und prüfen, ob die Kontakte des Chips sauber sind. Am besten mit Isopropanol reinigen, da dies keine Rückstände hinterlässt.)
(Im Drucker sammelt sich mit der Zeit etliches an Tonerresten, die störende Verschmutzungen verursachen können.)

Ansonsten auch die Kartusche entnehmen und den Drucker ohne diese schließen.
Nach der Prüfung wird er auffordern, die Kartusche einzulegen.
Dann bitte ausschalten, Kartusche wieder einlegen und dann neu starten.
Dadurch erzwingen wir eine Statusänderung und haben so die Chance, das er die beim Erkennen der Kartuschen wieder alle detektiert.

Klappt das nicht, wäre noch eine Option, auch eine neue Gelb-Kartusche zu besorgen und schauen, ob diese erkannt wird.

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Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Zögern Sie nicht, nachzufragen, wenn noch Klärungsbedarf besteht.

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