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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 561
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe eine Textseite erstellt und über ein Textfeld ein

Kundenfrage

Ich habe eine Textseite erstellt und über ein Textfeld ein Bild eingefügt, diese jedoch vorher verkleinert. In der Druckvorsch ist alles noch in Ordnung, nur mein Drucker Canon MG5655 akzeptiert die Verkleinerung nicht und druckt nur einen Teil des Bildes aus.
Wo liegt der Fehler ?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 2 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über

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oder

Tel.:
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Montags bis Freitags von 10:00-18:00 Uhr

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

wurde vor dem Einfügen am Bild die Pixelanzahl verringert?

Welches Office Programm verwenden Sie bitte um Texte zu erstellen?

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

1. Die Pixelzahl wurde nicht verringert

2. Zur Texterstellung benötige ich Microsoft Word

Mit dem Vorgänger, einem Canon Pimax IP 4700 hatte ich keinerlei Schwierigkeiten und ältere Textdateien kann ich auch nicht ausdrucken.

Claus Buth

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Welches MS Office Word verwenden Sie bitte?

2000, 2003, 2007, 2010, 2013, 2015 (Testversion?)
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich verwende Microsoft Word 2002

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

MS Office 2002 ist aber schon ziemlich alt für eine aktuelle Technik?

Da muss ich Sie auf eine Seite verweisen wo Sie eine Anleitung finden und nach dieser vorgehen-->> Grafik einfügen

Wie ist es danach?

Wen es nicht klappen sollte, benötigen sie ein anderes Office Programm (Freeware)
OpenOffice
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Der Tipp mit OpenOffice ist schon gut, somit muß ich meine alten Dateien immer erst mit Open Office öffnen, bevor ich sie ausdrucken kann. Gibt es keine andere Möglichkeit ?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

das Problem ist ihre alte Version von MS Word 2002, die mit dem neuen Druckertreiber nicht richtig zusammenarbeiten kann.

Es werden auch keine Microsoft Update mehr für diese Version angeboten

Sie können nur Umsteigen auf open Office wo es funktioniert bzw. sie besorgen sich eine aktuelle version von MS Office, dies wäre die Version 2007, 2010 bzw. 2013, dadurch habn sie auch die Möglichkeit richtige Größen zu drucken

Mfg

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