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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5960
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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In einem HP Laserjet 2600n entstehen trotz nur wenig

Kundenfrage

In einem HP Laserjet 2600n entstehen trotz nur wenig verbrauchtem Toner in allen 4 Kartuschen 3 graue Längsstreifen in Papiertransportrichtung auf der rechten Papierseite. Diese Streifen bilden sich auch auf der Transferfolie in der Klappe des Druckers (nun aber auf der linken Seite) ab. Ein Entfernen der Streifen von der Transferfolie mit einem trockenen Papiertuch war relativ leicht möglich. Beim nächsten Druck waren die Streifen aber wieder da auf dem Papier und der Transferfolie. Bei Ausdruck einer leeren Datei auf 40 Blatt Papier wurden die Streifen auf dem Papier immer blasser, waren auf der Transferfolie aber immer noch zu sehen. Nach erneuter Entfernung mit einem Tuch waren sie auch auf dem Papier wieder in alter Stärke vorhanden. Was kann ich selbst zur Behebung tun oder wer kann mir helfen im PLZ-Bereich 66849? Vielen Dank für Ihre Bemühungen und Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen **** *****@******.*** Tel. ****

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Im folgenden finden Sie eine Videoanleitung für die Grundreinigung eines HP Laserjet 2600n-->> Hier klicken bitte
Den wen Streifen auf der Papierseite zu finden ist, liegt es entweder an den Kartouchen (Defekt) bzw. der Laserjet ist im Inneren derartig verunreinigt das nur noch Streifenbildung entsteht.

Wenden Sie sich direkt an den HP Kundensupport -->> Hier klicken bitte
oder sehen Sie in den Unterlagen nach, die beim Kauf dabei waren.

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Die Original-Kartuschen sind nahezu voll und sauber. Der Drucker ist, soweit ersichtlich, sauber. Er hat einwandfrei gearbeitet bis vor einem Monat, wurde danach nicht benutzt und zeigt jetzt den Fehler.

Ich kann Ihnen keinen Vorwurf daraus machen, aber ich habe nichts erfahren, das ich nicht wusste und bin einer Lösung nicht näher gekommen.

Die Unterlagen habe ich selbstverständlich studiert.

Ich danke ***** *****ür Ihre Mühe, bin aber nicht mit dem Ergebnis zufrieden.

Eine Beurteilung werde ich nicht vornehmen, honoriere aber gern Ihre Bemühungen. Schließlich habe ich selbst auch keine Lösung gefunden und auf einen Experten vertraut, der vielleicht den Drucker kennt und aus der Wartungspraxis sprechen kann.

Viele Grüße

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

gerade bei kompakten Laserdrucker wo alles auf kleinsten Raum verteillt ist, hilft nur ein komplettes Zerlegen des Gerätes selbst um den Fehler zu finden und zu beheben.
Es ist nicht der erste Laserdrucker wo komplett zerlegt wurde, weil immer wieder eine Streifenbildung beim Ausdruck zu sehen war. Meist lies es sich beheben, indem das Gerät an den wichtigsten Stellen mit Isoprophanol Alkohol gereinigt wurde, statt mit destilierten Wasser und fusselfreien Tiuch.

Dadurch das der Laserjet bei ihnen 1 Monat nicht genutzt wurde, hift nur eine komplette Reinigung von einen Fachbetrieb.

Geheimnisse aus der wartungspraxis verrät man nicht gerne, den schließlich kommt der kunde ins Geschäft und fragt an ob man bei ihn vorbeikommt und die Reinigung VOR ORT durchführt. Aber ich hatte bereits oberhalb in der Antwort schon einiges verraten.

Hoffe Sie wenden sich direkt an einen Fachbetrieb von HP bzw. nehmen direkt mit HP Kundensupport Kontakt auf

Mit freundlichen Grüßen

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