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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 563
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Guten Tag, habe Canon Drucker MP 560 und ein mechanisches Problem.

Kundenfrage

Guten Tag, habe Canon Drucker MP 560 und ein mechanisches Problem. Beim Druck von Foto-Postkarten (nicht A4) über die hintere Kassette wird beim letzten Achtel der Transport der Karte lauter. Es klingt, als ob der Druckerschlitten (-Patronen) an irgendetwas hakt, hängen bleibt. Das Ergebnis bei Auswurf der Karte: Das drucktechnisch erzeugte Bild hat einen durchgängigen hellen Quer-Streifen von 4 mm (als ob nur zu 50 Prozent gedruckt wird) und ist ab da bis zum Schluß um ca. 2 mm komplett in Einheit versetzt, so dass ein weißer Randstreifen entsteht (rechte Seite). Kann mir bitte geholfen werden?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Eine Reparatur aus der Ferne ist nicht möglich, den dazu müsste man vor dem Druckgerät sein

Wurde am Bedienfeld eingestellt das Postkarten ausgedruckt werden?
Zusätzliche Informationen im Online E-Handbuch

Wurde in den Druckeinstellungen ausgewählt das Postkarten gedruckt werden und wurde auch auf das Gewicht geachtet (Höchst zulässige)

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

na, dann müssen wir´s halt sein lassen. danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

Sie können ja selbst den Drucker auch kontrollieren ob beschädigungen vorhanden sind

Steckdose entfernen und das Innere mit einen Leuchtmittel ausleuchten

Aus der Ferne ist es nun mal schwieriger im Gerät nachzusehen und die Reparaturen durchzuführen.

Die andere Möglichkeit ist, den Canon Support zu informieren ob man bei Ihnen vorbeikommen kann und die Reparaturen durchzuführen
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag, bitte wollen sie auf meine Antwort um 6:30 achten.

14856379-860

Danke

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

ich sehe leider keine Antwort von ihnen?

Wen Sie eine Antwort geschrieben hatten, sollte diese hier vorhanden sein

Folgende Zeiten sind angegeben
am 30.12.2014 um 11:35 Uhr (22 Stunden und 59 Minuten und 11 Sekunden später
am 29.12.2014 um 12:30 Uhr (2 Minuten und 28 Sekunden später
29.12.2014 um 12:17 Uhr

Mehr ist nichts zu Lesen von Ihnen

Mfg
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich hatte Ihnen sofort nach ihrer Antwort klar und unmißverständlich geantwortet:


Sie antworteten



Montag, 29. Dezember 2014 06:30 EST




na, dann müssen wir´s halt sein lassen. danke



Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

ich kann nur auf ihrere Fehlerschilderung eingehen bzw. Error Code.

Wen Sie ein Problem mit ihren Canon Drucker haben, müssen Sie sich an den Canon Service wenden, damit man bei ihren Gerät die beschädigten Teile tauscht. Ein Austausch aus der Ferne ist nicht möglich

Canon Support

Mit freundlichen Gruß

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