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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5810
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein MG 7150-Drucker lässt sich nicht mehr einschalten. Er

Kundenfrage

Mein MG 7150-Drucker lässt sich nicht mehr einschalten. Er zeigt den Fehlercode 6000 an.
Die Ratschläge aus dem Handbuch brachten keine Reaktion.
Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Fehlercode 6000 bedeutet Papierstau bzw. das sich ein Fremdkörper im Inneren des Gerätes befindet

Schalten Sie das Gerät komplett aus (entfernen des Netzteil) und kontrollieren Sie mit der zuhilfenahme eines Leuchtmittel (Taxhgenlampe oder Sonstiges) das Innere des Gerätes nach Papierschnipsel, Büroklammern...

Kontrollieren Sie auch Links und Rechts die Antriebsräder ob sich dort etwas verfangen hat.

Kontrollieren Sie alles
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Kontrolle ergab keine Fremdkörper. Fehler trat bei bzw. nach Arbeit mit My Image Garden auf.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Wen Sie mit My Image Garden Fotos gedruckt hatten, wie haben sie diese ausgedruckt?

Evetuell ist hier der Fehler zu suchen, kontrollieren sie einmal den Papiereinzug oder stellen diesen um bevor Sie den Drucker danach Aus und wieder Einschalten

Einen Rest können Sie zwar auch machen, ob es klappt kann ich nicht versprechen

Im eingeschalteten Zustand das Netzkabel aus der Steckdose ziehen
Ca. 5 Minuten warten
Vor dem einstecken des Netzkabel in die Steckdosedie Powertaste (Einschalttaste) drücken
Sobald die Info im Display erscheint die Powertaste loslassen
Danach den Drucker Aus und wieder Einschalten

Kommt noch immer die Fehlermeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Ich habe das Layout für das Bedrucken einer CD

bearbeitet, aber schon die obere Papierzuführung mit

der CD-Halterung herausgenommen. (?)

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

tut mir leid, aber wen der Fehler weiterhin kommt, kann es sich auch um ein Hardware Problem am Drucker selbst liegen.

Dann bleibt nur noch der Kundensupport von Canon

Eventuell müssen Sie aufgrund eines Hardware Fehler den Drucker einsenden
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Hier finden sie noch eine Info-->> zu Fehler 6000
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

da von ihnen kein Feedback kommt, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.
Nur so erhalte ich auch eine Honorierung für die bearbeitung ihrer Anfrage

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

Vielen Dank
Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Die Antworten des Experten haben nicht zur Lösung des Problems beigetragen. Inzwischen habe ich einen neuen Drucker kaufen müssen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 1 Jahr.
Guten Tag,

ich sitze oder stehe nicht vor ihren Defekten Drucker um das Problem zu Lösen

Wen Sie meinen das ich Sie nicht weiterhelfen konnte, bitte ich Sie sich an den Kundendienst zu wenden und bitten um eine Rückerstattung ihrer Anzahlung

Impressum

Mfg

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