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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5839
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, es handelt sich um einen

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
es handelt sich um einen Canon MX395. Es gab einen Papierstau, das Papier riss ab, als ich es herausziehen wollte, jetzt steckt der Rest drin, ich kann ihn nicht sehen und bekomme ihn nicht heraus. Kann ich den Drucker irgendwo aufschrauben?
Danke ***** ***** schnelle Antwort
Annemone Nürnberger
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Machen Sie das Gerät stromlos (Netzstecker ziehen )
Öffnen Sie die Klappe und leuchten das Gerät im Inneren komplett aus
Kontrollieren Sie im Inneren des Gerätes ob sich dort Fremdkörper befinden

Hier finden Sie noch ein Video

Sie müssen das Gerät komplett ausleuchten und nach Fremdkörper durchsuchen

Danke für die Info
Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo Experte,

Sie haben mir sehr geholfen mit dem Video. Das Problem war in zwei Minuten behoben und der Drucker funktioniert wieder.

Ihnen noch ein schönes Wochenende

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Guten Tag,

danke für die Rückinfo das ich ihnen weiterhelfen konnte.

Falls wieder einmal ein Papierstau entsteht, schalten Sie das Gerät komplett aus und nehmen es vom strom. anschließend drehen Sie die Einzugswalzen vorsichtig in die entgegengesetzte Richtung, so reißt das Papier nicht so schnell.

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

Vielen Dank ***** ***** einen schönen 3 Advent
Gerd Ed.

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