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Jürgen
Jürgen, Produktmanager MFP-Systeme
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 764
Erfahrung:  Service Drucksysteme/Vertrieb Drucksysteme
81622276
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Ich habe ein Drucker brother MFC 240 C. Ein geschriebenes vom

Kundenfrage

Ich habe ein Drucker brother MFC 240 C. Ein geschriebenes vom PC läßt sich drucken. Wenn ein Kunde mir ein FAx sendet, kommt bei dem Kunde die Sprache, "Sprachbox ist ist eingeschaltet, bekommt aber die Bestätigung ok, kommt aber bei mir nicht an, Wenn ich ein Fax versende kommt es beim Kunden auch nicht an. Was kann ich tun? Telefon *** oder ***, Fax *** mfg ***

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Drucker
Experte:  Djimikaja hat geantwortet vor 1 Jahr.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
wenn Sie das Gerät an einer Leitung betreiben, die sowohl als Fax wie auch als Telefon benutzt wird sollten Sie die Empfangseinstellung FAX/TEL oder TAD verwenden (S33 BA). Wichtig ist dabei den AUTO EMPFANG einzustellen (S36 BA) sonst müssen alle eingehende Faxe manuell über die Starttaste ausgelöst werden. Überprüfen Sie auch den Faxspeicher ob nicht faxe dort abgelegt wurden.
Beim Senden ist es auch wichtig, dass Ihr Empfänger den richtigen Empfangsmodus eingestellt hat.
Zum Versenden sollten Sie im Faxmodus die Funktion DIREKTVERSAND (S31 BA) verwenden. Ist diese Funktion auf AUS dann wird das Dokument in den Speicher eingelesen und dan versendet. Beim manuellen Betrieb muss über das externe Telefon der Teilnehmer gerufen werden und die Sendeprozedur manuell gestartet werden.
Haben Sie mal die PC-FAX Funktion ausprobiert? Spart jede Menge Papier.
Bitte Bewertung nicht vergessen.
Danke ***** ***** freundlichen Grüßen Jürgen A.
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 1 Jahr.
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