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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 561
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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HP Officjet 4500 Wireless, Im Display kommt die Fehlermeldung:

Kundenfrage

HP Officjet 4500 Wireless,
Im Display kommt die Fehlermeldung: Druckerpatronenproblem (dreifarbig) Info im Gerätehandbuch. Ich finde keine Meldung? Am Drucker reagiert kein Zeichen auf der rechten Seite. ! x ok usw. Die Patronen sind neu.
für Ihre Bemühung herzlichen Dank
Helga Matern
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Es kann sich auch um ein Kontakt Problem handeln

Bauen Sie die Patronen aus und reinigen Sie die Kontakt Flächen mit einen sauberen Tuch und etwas Alkohol beträufelt.

Sind die Patronen Neu oder gebraucht und handelt es sich um Original Patronen?

Ein weiterer Fehler ist, wen eine Farbkammer Leer ist und die anderen halbvoll kommt es auch zu diesen Fehler, dann muss n neue Patronen besorgen damit wieder gedruckt werden kann.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

es sind neue original Patronen, ich habe sie 5mal rausgemacht und neu eingesetzt. Drucker einige male an und aus. Drucker auch gereinigt.

Was nun?

Helga Matern

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wen ihr Drucker nicht mehr reagiert auf einen Ausgetauschten Druckkopf d***** *****egt ein Problem mit der Hardware des Drucker selbst vor und kann nur von einer zertifizierten Stelle von HP Support repariert werden.

Den es muss nur ein oder mehrere Kontakte im Inneren des Drucker beschädigt oder eingedrückt sein und es wird nichts mehr erkannt.

HP Kundensupport

Mit freundlichen Gruß

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

auf der rechten Seite unter den Patronen sind 2 Stempelkissen die nicht mit den Patronen in kontakt kommen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Diese Kissen nennt man auch Resttintenbehälter oder Resttinnauffangebehälter, und kommen nicht in _Kontakt sondern nur wen der Patronenwagen in der Warteposition steht und die überschüssige Flüssigkeit aufnimmt

Hat nichts mit ihren Fehler zu tun

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

wo kann man den Drucker sonst noch öffnen?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

Sie können diese Reparaturen nicht durchführen, den Sie benötigen Ersatzteile dazu und eine genaue Zeichnung wo welche Schrauben sich befinden und Explosionszeichnungen werden von HP nicht so einfach ins Netz gestellt.

Es bleibt ihnen nur umzusehen das sie sich ein Ersatz Gerät besorgen und den defekten von HP überprüfen lassen

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