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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 572
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich, Dieter Zimmer E-Mail *****@******.*** habe

Kundenfrage

Hallo,
ich, Dieter Zimmer E-Mail *****@******.*** habe den Canon Drucker MP 990 erworben. In den Letzten Tagen funktioniert das Scannen nicht mehr,
Fehler 017at07A50378B und der Driver funktioniere auch nicht. Wie ist der Fehler zu beheben?
Danke ***** ***** Rückwantwort.
frdl. Gruß ***** *****
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Kontrollieren Sie ob der Sperrschalter für den Scanner Aktiv ist und setzen Sie diesen um. Um dies durchzuführen, öffnen Sie die Scanner Klappe und sehen Links ob der Schalter auf Sperre geschoben ist

Danke für die Info ob es nun klappt mit dem Scanner?

Zusätzliche Informationen auch im Online Handbuch

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo, der Scanner war nicht gesperrt, der Fehler liegt woanders

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

dann benötige ich Grundinformationen zu ihren Betriebssystem (Windows...??) und wurde der Drucker als gebrauchtes Gerät gekauft.

Ausserdem wäre es hilfreich, wen Sie mir bekanntgeben ob alle Treiber von ihren alten Gerät das vorher installiert war gelöscht wurden.

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo,

das Betriebssystem ist Windows 7. Der Drucker wurde neu gekauft.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

der Drucker wurde 2008 zum ersten Mal verkauft und seit 2011 nicht mehr, es kann nur ein gebrauchtes Gerät sein.

Zusätzlich benötige ich die genaue Fehlerangabe, den diese gibt es nicht wo Sie angegeben haben.

Wen Sie die Scanner Klappe öffnen, sehen sie ein Licht erscheinen bei der Scanner Lampe?

Wen nicht kann durchaus sein das die Scanner Lampe defekt ist und getauscht werden sollte

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wie ich sehe haben Sie bereits meine Information Antwort angesehen.

Haben Sie nun den Fehler gefunden?

Danke für die Info