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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6086
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

HP Epson Wireless 6500

Kundenfrage

HP Epson Wireless 6500 Seitdem ich eine meine wireless Intenetverbindung neu konfiguriert habe kann ich nicht mehr wireless drucken, obwohl sowohl der Computer als auch der Drucker beide im gleichen Netz online sind. Die Pronlembehebung hat nicht geholfen. Habe dann versuch den Drucker neu zu Installieren. Jetzt hängt die Installation und es geht gar nichts mehr.

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen sie die Treiber und Software deinstallieren, müssen sie wie folgt vorgehen

Drucker sollte ausgeschalten sein

Zuerst entfernen Sie die Treiber (Windows 7 und Windows 8 Anleitung

Windows Taste + X wählen auf der Tastatur und Systemsteuerung klicken--- Hardware und Sound-- Geräte und Drucker einfach einen Drucker markieren. Und schon erscheint ein Button "Druckerservereigenschaften".

Dort klicken Sie drauf und erhalten ein neues Fenster.

Wählen Sie die Registerkarte "Treiber" und darin ganz unten "Treibereinstellungen ändern".

Dann markieren sie noch den zu löschenden Treiber und klicken "Entfernen" und wählen im darauf folgenden Fenster aus, ob nur den Treiber entfernen wollen oder ob auch das Treiberpaket mit gelöscht wird.

Das Treiberpaket darf natürlich nicht mehr von irgendeinem anderen, auf dem System eingerichteten bzw. mit dem Druckserver verbundenen Drucker verwendet werden, sonst klappt das Entfernen nicht.

Anschließend entfernen sie auch sämtliche Software von ihren Computer die in Verbindung mit dem Epson steht

Verwenden sie zusätzlich den Ccleaner für die Deinstallation (Freeware)

http://www.piriform.com/ccleaner/download/Standard

Anschließend drücken sie auf der Tastatur die Windows Taste + R und tippen regedit ein und bestätigen 2x mit OK

Im neuen Fenster Registrierung Editor klicken sie auf Bearbeiten--Suchen und tippen Epson ein und bestätigen mit Enter

Nun wird die Registry untersucht und wen etwas gefunden wird ist es blau Markiert und Sie drücken die ENTF Taste und bestätigen mit Enter

Zum wiederholen Markieren sie in der Linken Spalte Computer und drücken auf der Tastatur die F3 Taste

Es ist erst fertig wen die Information erscheint Suche abgeschlossen!

Anschließend starten sie nochmals den Ccleaner und bereinigen mit dem Cleaner und unter Registry

Danach starten Sie den Computer Neu

Klicken auf Start--Computer und Markieren in der Linken spalte Computer und geben rechts Oben unter Suche Epson ein und überprüfen ihren Computer (Festplatte nochmal)

Falls Daten gefunden werden, rechte Maustaste anklicken und Löschen wählen

Anschließend nochmal mit den Ccleaner starten

Computer Neustarten und jetzt den Computer mit dem USB Kabel verbinden und die Treiber installieren mit der Support CD

Danach richten Sie mit dieser die Wireless Verbindung ein

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Ich habe die Cd von dem Drucker nicht mehr
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Soll ich trotzdem so vorgehen?
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

Sie müssen zuerst alles entfernen, das mit HP oder Epson in Verbindung steht.

Dafür benötigen sie aber Geduld beim Löschen, den so einfach ist es nicht

Sie können beim Hersteller um die Zusendung einer Support CD Anfragen oder die Treiber und Software von der Herstellerseite herunterladen

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=de&cc=at&dlc=de&sw_lang=&product=3795314

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.
Kann es nicht auch mit irgendwelchen Firewall Einstellungen zusammenhängen, darauf wurde ich hingewiesen
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

dadurch das Sie bereits versucht hatten neu zu Installieren, wurden die vorhandenen Treiber überschrieben.

Sie müssten jetzt komplett Neu installieren, damit das System wieder korrekter weise weiß wohin es zugreifen muss, sonst erhalten Sie immer einen Fehler und kommen aus diesen Problem nicht heraus

Zitat von ihnen-->> Habe dann versuch den Drucker neu zu Installieren. Jetzt hängt die Installation und es geht gar nichts mehr.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wie ist nun der Stand nachdem sie alles entfernt hatten das mit ihren Druckgerät in Verbindung steht und danach Neu Eingerichtet wurde?

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Möchte Sie abschließend noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

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