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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6032
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein HP-Officejet 4500 G510g-m All in One. ich

Kundenfrage

Hallo, ich habe ein HP-Officejet 4500 G510g-m All in One. ich kann aber keine Faxe verschicken. wird immer angezeigt: Fax fehlgeschlagen und Fehler 351. wie kann ich dieses problem lösen, da ich das faxen immer benötige. danke ***** ***** freundl. gruss elke abubakar
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Fehler 351 bedeutet folgendes

Das entfernte Gerät hat auf einen Faxbefehl des lokalen Geräts nicht geantwortet, da die Verbindung unterbrochen wurde. Dieses Problem kann auftreten, wenn die Telefonleitungen, über die das Fax übertragen werden soll, alt sind oder Rauschen (Störungen in der Telefonleitung) vorliegt. Weitere Ursachen sind unter anderem Stromausfälle und andere Probleme mit der Stromversorgung.

Wen der Empfänger die Stopp Taste drückt kommt es auch zu diesen Fehler

Lösung wäre das Sie das Fax zu einen späteren Zeitpunkt versenden wo es eine bessere Verbindung gibt.
Wen es nicht besser wird, wenden Sie sich an ihre Telefongesellschaft, damit man bei ihnen die Telefonleitung überprüft

Eventuell mit einer langsameren Verbindung versuchen das Fax versenden.

Eine Überprüfung aus der Ferne ist leider nicht möglich, ich kann ihnen nur eine Lösung übermitteln wo das Problem löst.

Danke für die Info, ob es danach funktioniert hatte mit den Faxen

Mit freundlichen Grüßen