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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 564
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mein Fax Canon MX870 ruft den Teilnehmer aber verbindet nicht.Was

Kundenfrage

Mein Fax Canon MX870 ruft den Teilnehmer aber verbindet nicht.Was kann das sein?
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wird eine Telefonnummer angewählt bzw. ist es schon eine Faxnummer?

Fragen Sie beim Teilnehmer an ob die Faxnummer korrekt und Aktiv ist

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Die Faxnr. gehört eine grosse Firma,die Firma hat mehrere Faxnr. aber mit keiner sind wir durchgekommen.Wie gesagt unser Fax ruft und bekommt keine Antwort.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Handelt es sich um einen IP-basierten Anschluss.

Hier muss im Faxgerät "ECM" aktiviert sein

Sonst in den Einstellungen kontrollieren ob die Startgeschwindigkeit zu hoch ist und diese eventuell heruntersetzen

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Wir haben 3 Telefonnr. eine davon ist für den Fax,wenn ich die nummer anwähle meldet er sich.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wen es bei ihnen funktioniert und beim Empfänger nicht dann hat der Empfänger ein Problem und nicht zu

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Haben sie eine Faxnr. zur verfügung wo ich das mal bei ihnen aus-

probieren kann

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

es ist uns leider nicht gestattet hier eine Faxnummer oder Telefonnummer zu hinterlegen.

Kennen Sie niemanden aus ihren Bekanntenkreis wo Sie eine Fax zusenden können?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe ein Fax zur AOK gesendet und es war das gleiche Problem

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

ich gebe einmal die Frage frei für andere Kollegen, eventuell hat noch jemand eine Idee dazu wo der Fehler liegen könnte.

Danke für die Geduld

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hiermit beende ich mein anliegen,da wir so nicht weiter kommen.Ich werde wohl ein Fachmann nach Hause kommen lassen.

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