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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 542
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen HP Officejet 8500 A Plus. Nachdem er

Kundenfrage

Hallo,
ich habe einen HP Officejet 8500 A Plus.
Nachdem er einen Druckauftrag nicht ausführte stand auf dem Display zunächst "Druckvorgang läuft" Nachdem sich 1h nichts tat, drückte ich die Zurücktaste.
Dann erschien im Bildschirm: Die Patronen sind defekt oder leer. Tauschen Sie aus. Die (original) Patronen sind aber noch relativ neuwertig.
Ich schaltete den Drucker aus.
Jetzt lässt er sich nicht mehr einschalten. Der grüne Einschaltknopf blinkt ganz kurz, wenn man das Stromkabel wieder einsteckt aber der Drucker lässt sich nicht mehr einschalten.
Können Sie mir bitte helfen?
Vielen Dank.
MfG U. Meister
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wurde bereits der Drucker zurückgesetzt bzw. ein Reset durchgeführt?

Gehen Sie dazu vor wie folgende Anleitung es beschreibt-->> Hier klicken bitte

Falls er sich danach nicht wieder Einschalten lässt liegt ein technisches Problem vor und kann nur vom HP Kundensupport gelöst werden

http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/phone-assist.html

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Hallo ich habe diese Dinge auch schon erfolglos probiert, bin aber derzeit verreist. Nach meiner Rückkehr versuche ich es nochmals und melde mich dann wieder. MfG

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

wie ist nun der Stand?

Mit freundlichen Grüßen

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  • Die Antwort hat mir auf jeden Fall geholfen! Und super ist auch, dass man nicht nur ein zwei Sätze, sondern auch Details zu den Fragen bekommt. Hannah Czerny Würzburg
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