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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 537
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, wir haben einen nagelneuen Drucker Canon MG6450. Jetzt

Kundenfrage

Hallo, wir haben einen nagelneuen Drucker Canon MG6450. Jetzt will er nicht mehr und zeigt Support 5011 an. Wir haben alle Druckaufträge abgebrochen, den Drucker von der Steckdose getrennt und wieder angeschaltet ( mehrmals ) leider ohne Erfolg!! HILFE :-/
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Gehen Sie vor wie folgende Anleitung für ihren Drucker es beschreibt-->> Hier zu finden (suchen Sie ihren Fehlercode heraus

Wen es nichts hilft bedeutet der Fehler zusätzlich

Scanner-Einheit defekt / blockiert
Falls das Gerät bewegt wurde, könnte der Scanner - Schlitten ausgehängt oder verkantet sein

Hier hilft nur ein Service durch den Canon Support

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich dachte ich bin bei Canon Support.......

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Kontrollieren sie auch ob alle Transportsicherungen entfernet wurden im Inneren des Gerätes.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

haben sie sich an den Kundendienst von Canon gewandt?

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Danke, ***** ***** das Problem selbst gelöst, in dem ich den Drucker zurückgeschickt habe.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

gebe die Info an den Kundendienst weiter.

Mit freundlichen Grüßen

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  • Die Antwort hat mir auf jeden Fall geholfen! Und super ist auch, dass man nicht nur ein zwei Sätze, sondern auch Details zu den Fragen bekommt. Hannah Czerny Würzburg
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