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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5944
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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autsch_news ist jetzt online.

ich habe vor kurzem einen neuen

Kundenfrage

ich habe vor kurzem einen neuen Treiber für meinen hp officejet pro 8500 A heruntergeladen. Nun hat der Drucker die unangenehme Eigenschaft bei jedem Dokument, das ausgedruckt wird, zusätzlich auf einem neuen Blatt Papier Dateiname, Verzeichnis, Vorlage etc., auszudrucken. Ich konnte keinen Button finden, um diesem zusätzlichen Papier- und Tintenverschleiß ein Ende zu bereiten. Meine Frage: Wie werde ich diesen Ausdruck wieder los? Mit freundlichen Grüßen ***

Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Welches E-Mail Programm verwenden Sie bitte?

Welche Einstellungen sind für den Ausdruck vorhanden?

Klicken Sie Rechts unten auf das Drucker Symbol und wählen in der Druckerwarteschlange mit Klick auf Datei--Druck anhalten und anschließend Druck abbrechen.

Wen es nicht besser wird, ist der Treiber beschädigt und Sie müssen die gesamte Installation Deinstallieren und danach Neuinstallieren.

Löschen Sie alles im Bezug auf ihren HP Drucker bezüglich Treiber

Schalten Sie den Drucker aus bzw. entfernen die Anschlüsse

Klicken Sie auf Start-- Systemsteuerung klicken--- Hardware und Sound-- Geräte und Drucker --- Standard- Drucker (HP) markieren. Und schon erscheint ein Button
"Druckerservereigenschaften".

Dort klicken Sie drauf und erhalten ein neues Fenster.

Wählen Sie die Registerkarte "Treiber" und darin ganz unten "Treibereinstellungen ändern".

Dann markieren sie noch den zu löschenden Treiber und klicken "Entfernen" und wählen im darauf folgenden Fenster aus, ob nur den Treiber entfernen wollen oder ob auch das Treiberpaket mit gelöscht wird. Das Treiberpaket darf natürlich nicht mehr von irgendeinem anderen, auf dem System eingerichteten bzw. mit dem Druckserver verbundenen Drucker verwendet werden, sonst klappt das Entfernen nicht.

Löschen sie in der Systemsteuerung ebenfalls alles im Bezug auf ihren HP Drucker.

Danach laden sie von folgender Webseite den Ccleaner (Freeware) und laden diesen herunter-->> http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Führen anschließend eine Bereinigung durch nach der Installation. und starten danach den Computer Neu

Anschließend kontrollieren Sie zunächst ihren Computer ob sich noch Ordner befinden und entfernen diese.

Danach gehen Sie auf folgender Webseite -->> Hier klicken bitte

und laden die aktuellen Treiber herunter im gesamten Paket und installieren diese danach auf den Computer

Es sind die aktuellen (Support CD sind veraltete Treiber)

Konnte ich ihnen weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

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