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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 578
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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hp photosmart 7520 Das Display zeigt an : " Druckerfehler,

Kundenfrage

hp photosmart 7520 Das Display zeigt an : " Druckerfehler, Kontakt mit hp aufnehmen." Ei- und ausschalten habe ich schon versucht. Nichts geht !
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Wen Druckerfehler steht, gibt es auch einen Fehlercode dazu?

Beispiel 0x06000........?

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

es gibt keinen fehlercode.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nun, dann wird es schwierig hier den Fehler genau festzustellen

Wurde bereits versucht ein Firmware Update zu laden von der Webseite HP, außerdem unter Hilfsprogramme und Tools das HP Druck und Scan Doktor geladen

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=de&cc=at&dlc=de&sw_lang=&product=5199463

Wurde bereits ein Reset durchgeführt?

Im eingeschalteten Zustand das Netzkabel entfernen, 1-2 Minuten warten und danach wieder anschließen

Anschließend noch einmal versuchen ob er startet?

Wen es nicht hilft, dann kann es an folgenden Fehler liegen

Druckkopf (Patronenhalterung)

Elektronischer Defekt an der Platine

Sensoren Defekt im Inneren des Gerätes

Antriebsmotor Defekt bei der Einzugswalze

Diese Fehler sind aus der Ferne nicht zu reparieren

Mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

der gleiche Fehler ist wieder aufgetreten!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nun, wie gesagt der Fehler kann überall sein

Haben Sie bereits das Hilfsprogramm heruntergeladen und damit überprüft wo der Fehler sein kann?