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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6032
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo habe einen Epson Photo Stylus PX 730 WD ca 3/4 jahr alt

Kundenfrage

Hallo habe einen Epson Photo Stylus PX 730 WD ca 3/4 jahr alt nicht viel im gebrauch meldet mir sei gestern immer wieder Papierstau obwohl alles sauber und richtig zusammengesetzt ister will immer die hintere wartungsklappe geöffnet und gereinigt haben ist aber alles ok. PS.würde es gern telefonisch klären bin nicht der schreib Experte. *****@******.*** Tel.###

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

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Ihr JustAnswer Moderatoren-Team



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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Einen telefonischen Support können wir hier nicht anbieten.

Bei solch kompakten Geräten ist es schwierig nach Papierstau zu suchen, den es kann auch bedeuten das ein Sensor mit Staub bedeckt ist.

Sie können auch das Online Handbuch verwenden

Jedenfalls kontrollieren sie nochmal sorgfältig das Gerät im Inneren nach Verunreinigungen und verwenden Sie zusätzlich ein Leuchtmittel. (Lampe, Taschenlampe) Kontrollieren sie auch den Patronenwagen ob sich darunter etwas befindet.

Falls eine Tankstelle bei ihnen in der Nähe ist, nehmen Sie den Drucker und gehen dort hin und blasen das Gerät im Inneren komplett aus.

Zusätzlich kann die Meldung auch bedeuten das ein Defekt am Gerät selbst vorliegt (auszuschließen sollte man es nicht)

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

wie ich sehe haben sie bereits meine Information Antwort angesehen.

Konnten Sie aufgrund der Hinweise den Fehler finden?

Sofern ja, bitte ich noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht.

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Vielen Dank