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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5810
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Ich habe einen HP Laserjet P1102w und wollte ihn eigendlich

Kundenfrage

Ich habe einen HP Laserjet P1102w und wollte ihn eigendlich an meinem neuen Rechner installieren(per WLAN)
Ich habe ihne schon mindestens 10x neu installiert, leider ohne Erfolg.Der Drucker findet keine Verbindung zur Fritz-Box obwohl er die Fritz box aufgelistet hat.
Was mache ich falsch? Der Drucker lief tadellos mit dem alten Rechner
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Welches Betriebssystem verwenden Sie genau?

 

Haben Sie bereits alle aktuellen Treiber von der Webseite HP heruntergeladen und befinden sich diese auf ihren Computer?

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Windows 8.1


Treiber habe ich noch nicht heruntergeladen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo

 

Stellen Sie ihren Computer so ein, das er nicht mit WLAN sondern mit einen direkten LAN Kabel verbunden ist.

 

Nun gehen Sie auf folgender Webseite von HP und laden den Treiber herunter-->>

 

Hier zu finden (Wählen Sie ihr System aus) und laden von dort unter Hilfsprogramme das zusätzliche Tool HP Smart Install herunter

 

Danach gehen Sie laut Anleitung und dem Tool HP Smart Install -->> Hier zu finden die Installation durch.

 

Die Anleitung ist zwar für Windows 8 funktioniert aber auch mit Windows 8.1

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Ich habe alles nach Anweisung befolgt doch leider ohne Erfolg. Der Drucker kann keine Verbindung zur Fritz-Box herstellen

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

 

Wurde für den Laserjet bereits die Firmware heruntergeladen und installiert?

Den immerhin handelt es sich um ein älteres Gerät

Kunde: hat geantwortet vor 2 Jahren.

Habe die Firmware heruntergeladen und installiert. Fehlermeldung:


Der Drucker konnte mit anggegebenen SSID mit keinem Wireless-Router oder Zugriffspunk tkommunizieren

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

hier sind eine Reihe von Fehlerquellen die in Frage kommen

 

- MAC Filter im Router aktiv

 

- Sicherheitstool auf dem PC stört die Verbindung

 

- genereller Kommunikationsfehler

 

- sonstige Router Einstellungen nicht korrekt

 

- größere Boxen (Sound) stören durch Magnetfeld ihre WLAN Verbindung

 

Starten Sie ihre Fritzbox Bedienungsoberfläche mit den Internet Explorer und kontrollieren die Einstellungen --->> http://fritz.box

Wen das nicht klappt verwenden Sie folgende Eingabe 192.168.178.1 oder 169.254.1.1

 

Gehen Sie vor anhand folgender Anleitung-->> Hier zu finden und verwenden Sie eventuell die Alternative Methode auch.

 

 

Haben Sie ein Tragbaren oder einen Stand PC?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ist nun der Stand?

Konnten Sie die Fehlerquellen finden?

 

Eine weitere Möglichkeit wäre wie folgt vorzugehen

 

Zunächst führen sie eine Wiederherstellung durch von Windows 8/8.1 und anschließend laden Sie die Windows Update herunter und installieren diese zunächst.

 

Warum eine Wiederherstellung?

 

Sie haben schon ein paarmal versucht zu Installieren und deshalb befinden sich jede Menge Installationsdateien auf ihren Computer

 

Nachdem dies abgeschlossen ist, gehen sie wie folgt vor

Installieren sie zunächst den mitgelieferten Treiber des WLAN Druckers. Dafür liegt meistens eine CD bereit (sonst laden sie die Treiber von der HP Webseite herunter) Legen sie die CD ein und klicken sie auf den Installationsbutton für den Drucker.

 

An einer bestimmten Stelle werden sie dann von der Software aufgefordert, den Drucker mit dem mitgelieferten USB-Kabel an den PC anzuschließen. Dieser Schritt ist allerdings nur einmal für die Einrichtung des WLAN Druckers nötig.

In der Regel wird ihr Drucker dann automatisch als WLAN Drucker erkannt und mit dem WLAN Netz verbunden. Hierbei kann es sein, dass sie am Drucker selbst noch den Netzwerkschlüssel eingeben müssen.

 

Bei manchen Routern müssen allerding zuvor noch Einstellungen vorgenommen werden. Ist dies der Fall, wird das in der mitgelieferten Anleitung stehen.

 

Anschließend kann der Drucker genutzt werden.

 

Wie sieht es danach aus?

 

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

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