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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6032
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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autsch_news ist jetzt online.

Kann keine Verbindung zu meinem Laserjet 8600 Plus weder über

Kundenfrage

Kann keine Verbindung zu meinem Laserjet 8600 Plus weder über USB-Kabel noch über WLAN herstellen. Hat natürlich schon mal funktioniert. Der Drucker befindet sich WLAN, ist auch über den PC sichtbar, kann aber nicht verbunden werden. Hatte eine diesbezügliches Problem noch nie. BS: Windows 7
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen der Drucker am PC nicht erkannt wird, liegt es entweder an der Einrichtung bzw. an der Firewall.

Sehen Sie deshalb bei ihren Virenschutz Programm nach ob dort unter Einstellung Firewall Regel der Drucker freigegeben ist.

 

Führen Sie zur Sicherheit auch den HP Print und Scan Dr. durch, diese Software erhalten Sie unter Diagnose Tool von der HP Webseite zu finden unter Lösung 3

 

Falls es trotz allem nicht funktionieren sollte bleibt nur die komplette Entfernung der Treiber und der Software bzw. ein komplette Systemwiederherstellung zu einen früheren Zeitpunkt wo noch alles funktioniert hatte.

 

Auch haben Sie die Möglichkeit den Laserjet mittels eines Ethernet Anschluss zu verbinden über dem Modem (sollte noch ein Platz frei sein)

 

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ist nun der Stand?

 

Konnten Sie den Fehler finden oder besteht er noch?

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie ich sehe haben Sie meine Info Anfrage angesehen.

Da von ihnen keine Antwort kommt, vermute ich das ich Ihnen weiterhelfen konnte.

 

 

Möchte ich Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Vielen Dank

Gerd Ed.