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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5961
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Farblaserdrucker Samsung Xpress C410W Druckerpapier klemmt

Kundenfrage

Farblaserdrucker Samsung Xpress C410W

Druckerpapier klemmt in den Walzen. Wie kann ich es entfernen?
Habe davor versehentlich Inkjet-Fotopapier gefahren
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Entfernen Sie das Netzkabel (Stromlos), Verbindung zwischen Drucker und Computer und warten einen Moment bis der Drucker abgekühlt ist.

Anschließend öffnen Sie die Klappe um das gestaute Papier zu entnehmen indem Sie die Walzen drehen.

 

Konnte ich ihnen helfen?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Soweit ich hineinsehen konnte habe ich das Papier entfernt.


Bei einem neuen Druckversuch wurde das papier eingezogen, staute aber wieder vor der heißen walze und der drucker schaltete sich ab.


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Schalten Sie das Gerät komplett ab

 

Warten einige Minuten und kontrollieren anschließend die Walze

 

Eventuell das vorhandene Papier durch neues austauschen.

Verwenden Sie dazu das Handbuch -->> Hier zu Laden unter Problemlösungen zu finden

 

Wen es nicht gelingt benötigen Sie eine neue Fixiereinheit

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

papier fährt ein, druck erfolgt, aber einzug in die heizwalze geht nicht, papier staut vor der heizwalze immer wieder.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Hört sich eher an als würde etwas im Inneren Defekt sein bzw. blockiert die Weiterverarbeitung?

 

Als Sie das Papier entfernt hatten, wurde dies mit Kraft ausgeübt?

 

Vermutlich müssen sie die Heizwalze austauschen

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Wahrscheinlich ist die Oberfläche der Heizwalze beschädigt und muss erneuert werden.


 


 


Haben sie vielen Dank.


 


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo das ich ihnen weiterhelfen konnte.

 

Eine Heizwalze erhalten Sie über Samsung Zubehör Shop bzw. bei einen Anbieter wie Amazon

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

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