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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5964
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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Mein Drucker, ein HP Officejet 6500A plus, fährt nach dem Einschalten

Kundenfrage

Mein Drucker, ein HP Officejet 6500A plus, fährt nach dem Einschalten nicht hoch, sondern fängt an, mit allen Symbolen wild zu blinken. Dabei reagiert er auf keinerlei Tastendruck; auch nach "Stromentzug" ändert sich nichts.
Wie kann der Drucker wieder normalisiert werden?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst

 

Wen es Probleme mit dem Display gibt, kann ihnen nur HP Kundensupport helfen, aus der Ferne ist es leider unmöglich auf Systeme dritter zusehen, das kann HP.

Wird auch gemacht wen die Garantie bereits vorbei ist.

 

Eine andere Möglichkeit wäre, das Sie den Drucker Resetten in den Auslieferungszustand, dazu gibt es eine Anleitung Hier

(für Officejet 8500 und 6500)

 

Falls es nicht gelingt ist es ein Fall trotz allem für den Kundendienst

 

Danke für die Info

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ihre Frage ist noch Offen?

 

Konnte ein Reset das Problem lösen?

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

 

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

 

Vielen Dank

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