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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5958
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

mein drucker geht nicht. ich kann von unserem Laptop nichts

Kundenfrage

mein drucker geht nicht. ich kann von unserem Laptop nichts ausdrucken. am freitag, den, 9.5. wurde unser Telefon umgestellt. kann es möglich sein, daß der drucker auch umgestellt werden muß. unser drucker heißt: HP Photosmart D 5160. in der scheibe leuchtet das Symbol glocke und ein rotes Ausrufezeichen. kann ich sie bitte anrufen oder können sie mir helfen.
gruss
möhring
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wurde bereits das HP Solution Center durchgeführt um den Fehler einzugrenzen?

 

Unter Hilfsprogramme und Diagnose Tool finden Sie das Produkt HP Scan und Print Doktor. Führen Sie diese Software aus um den Fehler einzugrenzen

 

 

Danke für die Info

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

vielen dank für ihre mühe. ich werde jemanden finden, der mir bei dieser Sache helfen tut.


gruss


möhring

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

danke für die Rückinfo.

 

Wen ein Kommunikationsproblem mit dem Drucker und den Computer auftritt, hilft es immer alle Einstellungen am Computer nachzukontrollieren und diese falls nötig zu überprüfen.

Die radikale Lösung wäre, das Sie alles Entfernen und danach den Drucker komplett Neuinstallieren.

 

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service.

 

Mit freundlichen Grüßen

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