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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 585
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich benutze den HP Photosmart A710 series. Der Drucker druckt

Kundenfrage

Ich benutze den HP Photosmart A710 series. Der Drucker druckt die Fotos extrem langsam aus. Was ist die Ursache? Danke XXXXX XXXXXß XX

Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 3 Jahren.

SERVICE-MITTEILUNG

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, sich mit uns über


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oder

Tel.:
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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

War es schon immer so das er Bilder langsam ausgedruckt hatte oder ist es erst seit kurzer Zeit?

 

Wurde bereits eine Aktualisierung der Firmware durchgeführt über die HP Support Seite?

Eventuell zusätzlich den HP Print und Scan Doktor laden um sonstige Fehler auszuschließen, zu finden unter Hilfsprogramm und Diagnose Tool

 

 

Danke für die Info

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich kann nur dann mit dem Experten zufrieden sein, wenn ich eine Antwort auf mein Problem erhalten habe. Dies ist bis heute nicht geschehen. Zu Ihrer Frage: mein Photosmart hat bisher immer die Fotos schnell ausgedruckt, jetzt dauert ein Foto ca. 5 Min.! Eine Aktualisierung der Firmware wurde nicht durchgeführt.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

dann führen Sie zunächst eine Aktualisierung durch.

 

Mfg

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Wenn Sie das Problem bis morgen, Mittwoch, 7. Mai nicht gelöst haben, werde ich die bereits bezahlten € 18,-- wieder zurückfordern. Es kann nicht sein, dass Sie für die Lösung eines kleinen Problems mehr als 7 Tage benötigen!

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich gebe ihre Anfrage frei für andere Kollegen

 

Mfg