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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5993
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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autsch_news ist jetzt online.

Canon MX375 Series. Gerät zeigt Druckerfehler 5011 an. Beide

Kundenfrage

Canon MX375 Series. Gerät zeigt Druckerfehler 5011 an. Beide Patronen wurden erneuert. Keine Bedientaste kann benutzt werden
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Fehler 5011 bedeutet wie folgt

Scanner-Einheit defekt / blockiert, falls das Gerät bewegt wurde, könnte der Scanner Schlitten ausgehängt oder verkantet sein.

 

Ich hatte gerade exakt das gleiche Problem.

 

Heben Sie den Deckel des Druckers (einschließlich der Scanner teil), und , während der Deckel geöffnet ist, schalten Sie den Drucker aus (entfernen Sie das Netzteil) .

Danach wird der Drucker bewegt sich die Scanner Einheit kurz nach Links und rechts

Anschließend schließen Sie wieder alles und verbinden das Netzteil und schalten den Drucker wieder ein

 

 

Konnte ich ihnen helfen?

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

falls Sie die Ergänzung nicht sehen, nochmals in Kurzform

 

Heben Sie die Scanner Einheit hoch und Sie sehen das Scan Teil vor sich.

Schalten das Gerät aus mittels des Powerknopf und die Einheit bewegt sich kurz von Links nach rechts

Anschließend schließen Sie wieder die Scan Einheit und schalten wieder ein.

 

Erhalten Sie danach noch immer die Fehlermeldung 5011 (Carriage Error)

 

Möchte Sie noch um eine positive Bewertung mit den angehängten Smiley :-) am Ende der Nachricht bitten.

Sie können wählen zwischen Frage beantwortet, Informativ und Hilfreich sowie Toller Service

 

Vielen Dank

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