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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5810
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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Wir brauchen dringend die Software für den Hp-Drucker officejet

Kundenfrage

Wir brauchen dringend die Software für den Hp-Drucker officejet j5520
für windows 7.
Bitte um Hilfe

Gruss W. Johann
Gepostet: vor 2 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo

es gibt offenbar nur die englischsprachigen Treiber:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&product=3440942

deutsche Treiber für diesen Drucker werden von HP nicht mehr angeboten da der Drucker veraltet ist und der Support eingestellt wurde.

Gruß Günter
Experte:  rufushoschi hat geantwortet vor 2 Jahren.
Hallo,

auch nach längere Suche fand ich keine deutschen Treiber. Was Sie aber versuchen könne wäre folgendes: Deinstallieren Sie die englischen Treiber / HP-Software > lassen Sie einmal den CCleaner laufen > neu starten (vorher den Drucker an einem anderen USb-Port anschließen) dann wird Windows den Drucker erneut erkennen Sie können dann per "Windows Update" (oder im Gerätemanager) einen neuen Treiber aus dem "Windows Update" installieren diese sind auf deutsch aber etwas eingeschränkt oft klappt diese Vorgehensweise.

Gruß Günter
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 2 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
mein Kollege bat mich ihnen bei der suche zu helfen.

 

Für diesen Drucker gibt es nur Treiber von der .com Webseite

Deutsche Treiber werden auch nicht angeboten. Das einzige was Sie machen können, ist direkt beim Kundensupport von HP Deutschland anfragen ob man ihnen eine Support CD zukommen lassen kann.

 

Oder Sie installieren die Treiber über Windows Update

 

Verbinden Sie ihren Drucker mit dem Computer und schalten das Gerät ein, anschließend gehen Sie in die Systemsteuerung--Hardware und Sound--Geräte anzeigen--klicken ihren Drucker an und oberhalb finden sie eine Leiste Drucker hinzufügen wählen.

Anschließend führen Sie die Einrichtung durch

 

Danke für die Info

 



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