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Karsten
Karsten, Dipl.-Kfm. & IT-Techniker.
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  Geschäfts-Inhaber, über 20-jährige Erfahrung, in der Digitaltechnik, Elektrotechnik und Elektronik.
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Karsten ist jetzt online.

Der neue HP ENVY5530 lässt sich trotz mehrerer Versuche nicht

Kundenfrage

Der neue HP ENVY5530 lässt sich trotz mehrerer Versuche nicht starten
Die eingelegte CD läuft nur kurz an, aber es geschieht nichts.
Die Software lässt sich nicht herunterladen
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragestellerin/er,

vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.


Installieren Sie den Treiber auf Ihrem PC, damit Ihr Drucker erkannt wird.
Dann installieren Sie Ihre Gerätesoftware.

Anleitung, Treiber und Software unter Link --->http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=de&lc=de&dlc=de&product=5304883


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Nach dreimaliger Eingabe des von Ihnen angegebenen LInk kam jedesmal die Rückäußerung: Unter dieser kein....


Gibt es einen anderen Weg meinen PC (HP Pavilion) mit diesem Treiber zu bestücken?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Mit dem von Ihnen angegebenen Link habe ich auch schon drei Mal mein Glück vergeblich gesucht

Experte:  Karsten hat geantwortet vor 3 Jahren.
Hallo,

danke für Ihre Rückantwort.


Es gibt keinen anderen Weg, Ihren PC (HP Pavilion) mit diesem Treiber zu bestücken, als über CD/DVD oder Internet.


Habe den Link überprüft. Geht ohne Probleme.

Vermutlich haben Sie in Ihrem PC einen Virus oder anderen Software-Fehler.


Es gibt zwei Möglichkeiten.
1. PC mit Antivirensoftware überprüfen.
2. Betriebssystem wieder auffrischen.


Zu 1.
Verwenden Sie z.B. die Antivirensoftware AVG, und überprüfen Ihren PC.

AVG z.B. unter Link --->http://www.chip.de/downloads/AVG-Free-Antivirus-2014_12996954.html

Zu 2.
PC hochfahren und dann die Betriebssystem CD/DVD in DVD-Laufwerk einlegen.
Installation wird gestartet, dann wird Update oder Neuinstallation angezeigt.
Wählen Sie Update aus, es werden keine Programme oder Daten gelöscht.


Haben Sie Rückfragen, oder brauchen weitere Hilfe?
Stehe Ihnen gerne zur Verfügung!

Mit besten Grüßen
Unabhängiger Techniker
Karsten

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