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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5993
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

CANON MP5300Ich druckte von hinterem Einzug UND habe zwischen

Kundenfrage

CANON MP5300
Ich druckte von hinterem Einzug UND habe zwischen dem Papier- warum auch immer- einen gleich großen Stoffstreifen gehabt.Der hat sich nun natürlich, welch eine Freude! so richtig verdreht und ich kann ihn nicht heraus bekommen, wenn ich die Abdeckung aufmache. Was soll ich tun. Ich habe dieses Gerät erst neu und keine Lust auf einen Neuen.
Gruß XXXXX XXXXX
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.


Wurde das Gerät komplett Stromlos gemacht und anschließend herausgedreht?
Netzteil und USB Verbindung entfernen und anschließend herausdrehen

Danke XXXXX XXXXX Info

Mit freundlichen Grüßen
Gerd Ed.
Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Morgen, danke für die Nachricht. Doch ich möchte keine weitern Versuche starten, da ich mit meinem alten Drucker,meine Arbeiten machen werde. Danke XXXXX XXXXX Grüße Karin W.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

das dürfte bei einen neuen Drucker nicht passieren das sich hier das Band löst und sich über die Walze dreht.

Entweder war der Drucker schon mal bei jemand anderen in Betrieb und wurde anschließend zurückgegeben oder es liegt ein Material Fehler vor. Dies kann nur der Service von Canon reparieren.

 

Da Sie noch einen anderen Drucker (Ersatz) haben, wäre es sinnvoll den Canon wieder zurückzugeben.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

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