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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5803
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Drucker Deskjet F4500 All-in-OneSeries druckt keine Word Dokument

Kundenfrage

Drucker Deskjet F4500 All-in-OneSeries druckt keine Word Dokument aus -nur word-
was kann die Ursache sein?
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 3 Jahren.

Pucky80 :

Guten Morgen,

Pucky80 :

eine Möglichkeit würde es geben:

Pucky80 :

  • Klicken Sie zunächst auf die “Office-Schaltfläche” oder im Menü auf “Datei” und klicken dann “Word-Optionen“ oder “Optionen” an.


 



  • Klicken Sie auf “Erweitert” und auf der rechten Seite bei “Beim Drucken dieses Dokuments” deaktivieren Sie die Option “Nur Formulardaten drucken”.


 



  • Klicken Sie auf OK

Pucky80 :

Kann Word nun Dokumente drucken?

JACUSTOMER-y7eq4ei0- :

ich finde keine "Word-Optionen" oder überhaupt "Optionen" bin allerdings auch Neuling.

JACUSTOMER-y7eq4ei0- :

ich finde weder Word Optionen noch Optionen, bin als Anfänger am PC einzustufen.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
mein Kollege hat die Frage freigegeben und ich werde ihnen weiterhelfen.

 

Wen es .doc Dokumente Probleme hat Speichern sie ihre Dokumente als PDF Datei und Drucken sie danach aus. Sofern ein PDF Reader installiert ist. Einen PDF Reader erhalten sie beispielweise auf folgende Webseite-->>

http://www.nuance.de/products/pdf-reader/index.htm und dieser ist völlig Kostenlos.

 

Sonst kann ich mir ihr Problem auch per Fernwartung ansehen, wen sie dies wünschen.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Bitte helfen sie mir per Fernwartung.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ich muss zunächst die Software laden und sende ihnen danach einen Link und eine Einwahlnummer zu. Der Code ist danach ca. 2Stunden gültig

 

Melde mich dann sofort

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

gehen Sie bitte auf folgende Webseite www.fastsupport.com und geben folgenden Schlüssel ein 278-432-199 und bestätigen Sie die Teilnahme.

 

Achten sie bitte darauf das Sie eine direkte Internetverbindung über LAN haben, den bei WIFI und UMTS kann es zu Verbindungsfehler kommen.

 

Danke

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ich habe Schlüssel eingegeben, komme aber trotzdem nicht weiter

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Haben Sie auch die Bestätigung angeklickt?

 

sonst setzen sie ihren Internet Explorer zurück über Extras--Internetoptionen--Erweitert--Zurücksetzen wählen und anschließend wen beendet starten sie ihren Computer Neu und versuchen es nochmals.

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Es kam kein Fenster mit "Bestätigung", ich kann ihren Anweisungen nicht alleine folgen und muß auf weitere Hilfe warten. Trotzdem vielen Dank

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

mit welchen Browser führen sie es aus?

Machen sie es mit dem Internet Explorer statt mit dem Firefox

Den wen die Bestätigung erfolgt von ihnen müssen sie zusätzlich noch Java herunterladen und installieren

 

Aber nochmal zurück zu ihren Problem

Haben sie schon versucht ihr Dokument als PDF zu speichern und anschließend einen Ausdruck zu machen?

Und sind bei ihrer MS Office Datei alle Update auf den aktuellen stand?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Auf folgender Webseite finden sie eine Anleitung wie es funktionieren sollte

http://www.microsoft.com/de-de/kmu/Content/Pages/tippstricks.aspx?cbcid=57&listid=d8c7ef74-18a4-423b-a8b5-50eb30e488a1#

 

mit dem Ausdruck, meine Vermutung ist das ihr Drucker nicht richtig eingerichtet ist und deshalb nicht druckt

 

 

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

wie sieht es aus?

 

Danke für die Info

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