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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 6089
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
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Strom ist in der steckdose aber am Drucker kein strom

Kundenfrage

Strom ist in der steckdose aber am Drucker kein strom
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,
Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Wen weder ein Signal ertönt bzw. ein sonstiges akustisches hörbares kommt liegt ein Hardware Defekt vor.

Das kann entweder das Netzteil sein bzw. das interne Netzteil.

 

Auch könnte ein Druckkopf Schaden vorliegen, dazu müssten Sie das Gerät komplett zerlegen um den Druckkopf aus der Präposition bringen zu können. Danach den Druckkopf ausbauen.

Auch könnte ein Hauptplatinen Problem vorliegen. In beiden Fällen kann ihnen nur der Kundensupport von Canon Unterstützung anbieten. Aber dies lohnt sich nicht würde mehr kosten als ein neuer Drucker.

 

Falls Sie ihren Drucker trotzdem an Canon senden wollen können Sie über dies über das Kontaktformular ausführen

 

Falls Sie meinen es liegt nicht am Druckkopf

 

Versuchen Sie, ein Hard Reset

 

Dazu das Stromkabel zuerst für mindestens 1 Minute abziehen.

Nach dem erneuten Anstecken zuerst die Stop-Taste
(ganz rechts) drücken und festhalten, dann gleichzeitig die Power-On-Taste drücken.

 

Beide Tasten für 5 Sekunden festhalten, dann nur die Sttop-Taste loslassen.

Jetzt die STOP-Taste 2 mal kurz hintereinander drücken.

Nun können Sie auch den Power-Button wieder loslassen.


Der Drucker sollte sich einschalten und das sog. Service-Menü anzeigen


Hoffe es klappt mit den Reset?

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.