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COM.iN IT-Service
COM.iN IT-Service, Dipl.Ing.
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
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Hallo liebes liebes Computerteam, ch habe eine HP Photosmart

Kundenfrage

Hallo liebes liebes Computerteam,
ch habe eine HP Photosmart 7510 series. Wenn ich Dokumente scane und auf "Seichern" drücke öffnet sich Windows live. Ich möchte die den Scan aber auf Dokumente speichern. was muss ich ändern?
MfG
Klaus
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Da es von HP mehrere Zusatzprogramme zu Multifunktionsgeräten gibt, wäre ein Screenshot des Fensters, das Sie vor dem Klicken auf "Speichern" sehen hilfreich.

Um diesen zu erzeugen, genügt es wenn das Fenster aktiv ist, die Tastenkombination ALT + Druck (o. PrtScr) zu drücken.
Dann öffnen Sie z.B. Paint, klicken auf Einfügen und speichern den Screenshot z.B. auf Ihrem Desktop. (Können Sie später wieder löschen.)

In der Textbox innerhalb der Fragedarstellung gibt es eine kleine Symbolleiste.
Mit der Büroklammer fügen Sie den Screenshot ein, indem Sie dann auf Durchsuchen klicken und im dann erscheinenden Fenster zum Speicherort des Screenshots navigieren.

Vielen Dank für die kleine zusätzliche Mühe.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo lieber Experte,


Danke für die Antwort. Den Screenshot kann ich zwar erzeugen und speichern. Aber da habe ich ja das gesamte Scan-bild des Druckers. Das Problem ist aber, dass die Veränderung der Einstellung zum Speichern plötzlich aufgetreten ist. Ich habe bis vor einer Stunde alle eingescante Dateien noch ordentlich in Dokumente speichern können. Nun öffnet aber bei "Speichern" das Windows live-Fenster und möchte die Datei versenden. ich vermute mal, dass ich die Einstellung aus versehen verändert habe. ich weis aber nicht wie ich es wieder rückgängig machen kann.


Danke für die Mühe


Klaus


 

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

können Sie mir denn noch angeben, ob es sich um das Programm "HP-Toolbox" handelt?

Vielen Dank.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Ich glaube nicht. jedenfalls kann ich keine "HP Toolbox" finden. Es ist das normale Installationsprogramm des Herstellers mit dem entsprechenden Treiber.

Experte:  COM.iN IT-Service hat geantwortet vor 4 Jahren.
Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

das ist eine durchaus wichtige Info.

In diesem Fall nutzen Sie ein separates Scanfprogramm.
In dessen Einstellungen sollten wir bezüglich des Verhaltens nach einem Scanvorgang fündig werden.

Daher bitte noch Ihr Scanprogramm durchgeben. Danke.