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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5959
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Mein Drucker Konica Minolta magicolor 1690 MF bringt die ganze

Kundenfrage

Mein Drucker Konica Minolta magicolor 1690 MF bringt die ganze Zeit den Fehler
Service Ruf (0502). Er hatte vorher einen Papierstau, alles entfernt, Fehlermeldung bleibt
auch nach reset die ganze Zeit bestehen.
Was kann ich tun?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Moderator hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer routinemäßigen Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

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Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Die Service Rufnummer bedeutet das die Temperatur bei der Fixiereinheit zu hoch ist, vermutlich befinden sich noch Reste darunter in verschiedenen Zwischeneinheiten

Auch hier nachzulesen

 

Schalten Sie das Gerät aus, warten bis es kalt ist und leuchten anschließend das Gerät aus um zu kontrollieren ob es noch Verunreinigungen gibt.

 

Klappt es nach der Kontrolle wieder?

 

Mfg Gerd Ed.

 

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo,


leider funktioniert es auch nach der Ausschaltung und nochmaliger Überprüfung aller Einheiten nicht. Ich habe das Blatt auch komplett ganz aus dem Drucker rausgezogen.Es war allerdings nur mit der halben Seite bedruckt. Nachedem ich das Blatt heraus gezogen hatte, war die Fehlermeldung da.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

kontrollieren Sie den Zählerstand bzw. die Fehlerstände über das Menü am Drucker lt. Handbuch

 

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

die Fehlermeldung heißt das noch immer ein Papierfetzen im Gerät selber ist, kontrollieren Sie bitte das Gerät genau durch. Falls der Fehler weiterhin besteht wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Konica Minolta

http://www.konicaminolta.de/business-solutions/kundensupport/magicolor.html

 

Es kann auch sein das es noch einen anderen Fehler gibt wie etwa Fremdkörper bzw. Verunreinigungen an der Sensor Linse.

 

Mfg

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Hallo, durch die Fehlermeldung auf dem Display, kann ich über das menü nichts machen. Es ist absolut kein Papier oder sonst etwas im Drucker, kann ja dann nur noch etwas an der Linse etc. sein. Ducrch die Fehlermeldung Serviceruf (0502) ist alles andere blockiert.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

versuchen Sie nach folgender Anleitung zu gehen die auf der Fix-ya Webseite zu finden ist.

 

Nur es hängt mit einer Reinigung zusammen

 

Mfg

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