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Pucky80
Pucky80, Fachhochschulreife
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP Microsoft Enterprise Administrator Server 2008
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Ich habe folgendes Gerät: Brother MFCJ430W;Betriebssystem Windows8

Kundenfrage

Ich habe folgendes Gerät: Brother MFCJ430W;Betriebssystem Windows8 pro.Provider:Telecom, Internet-Telefonie; Router: Speedport 920V.

Ich habe am Gerät den Modus TAD eingestellt. Ich kann keine Faxe empfangen. Am Telefon: Siemens Gigaset S 810A ist kein Fax-Ruf hörbar.

Was muss ich machen um Faxe zu empfangen?
Vielen Dank
Olaf Mohr
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 4 Jahren.

Pucky80 :

Guten Morgen,

da ich nicht weiss wie Sie bisher vorgegangen sind fangen wir so an:

Haben Sie das Multifunktionsgerät MFCJ430W mit dem beigelieferten Kabel mit dem Speedport verbunden? Und den passenden Anschluss in der Konfiguration des Speedports konfiguriert?

Wenn Sie das Multifunktionsgerät anschliessen und die Rufnummer konfiguriert haben kann das Gert auch Faxe empfangen und versenden.

Customer:

Guten Abend,

Customer:

Guten Abend, dass habe ich gemacht. Anrufbeantworter ausgestellt. Reset am Drucker und Mobilteil des Telefons. Anrufbeantworter eingestellt und neuen Text drauf gesprochen.

Customer:

Guten Abend, hat nicht funktioniert. Anrufbeantworter ausgeschaltet. Reset am Drucker und Mobilteil des Telefons. Anrufbeantworter eingeschaltet und neuen Text drauf gesprochen. Problem besteht weiter. Was nun?

Pucky80, Fachhochschulreife
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung: MCITP Microsoft Enterprise Administrator Server 2008
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Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

sind Sie bereits auf der Webseite von Brother gewesen und haben die angegebenen Fehler Analyse durchgeführt?

http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/de/de/faq/faq/000000/002500/000089/faq002589_000.html?reg=eu&c=de&lang=de&prod=mfcj430w_all&Cat=119

 

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Hallo Herr Ed, vielen Dank für die schnelle und umfassende Hilfe. Ich probiere es aus. Was muß ich tun,dass Sie ihr Honorar erhalten?


 


MfG Olaf Mohr


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

wen Sie mich bewerten möchten können Sie dies wie folgt machen. Aber wie ich sehe wurde bereits mein Kollege bewertet. Ich werde aber die Infos an den Kundendienst weiter geben.

 

Vielen Dank für die Rückinfo

 

Mit freundlichen Grüßen und alles Gute

Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Abend Herr ED,


 


wenn ich Menü F/T bei der Inbetriebnahme einrichte bekomme ich die Faxe. Nur dann geht der Anrufbeantworter nicht.


 


MfG Olaf Mohr

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

 

und wen Sie das Gigaset auf Wechsel umstellen lt Handbuch?

 

Klappt es danach auch nicht?

 

Mfg

Gerd Ed.

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