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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5806
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo Canon Team, habe einen Canon Pixma MP520 Drucker. Jetzt

Kundenfrage

Hallo Canon Team,
habe einen Canon Pixma MP520 Drucker. Jetzt habe ich einen neuen All in One PC mit dem Windows 8 Programm. Obwohl ich noch die Treiber CD habe und auch alles versucht habe nimmt der PC keinen Drucker mehr an. Gibt es da eine Lösung ?? Wäre wunderbar, denn ich bin mit dem Drucker sehr zufrieden.
Mit Gruß XXXXX XXXXX
Connie Müllerschön
Gepostet: vor 3 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

 

Ist der Drucker bereits am Computer über USB Kabel angeschlossen aber noch nicht eingeschaltet

 

Legen Sie die Installation CD in das Laufwerk und starten aber nicht die CD Automatisch. Den Sie müssen zunächst die Treiber installieren und damit dies funktioniert gehen Sie auf Computer und klicken die CD im Laufwerk mit der rechten Maustaste an und wählen Eigenschaften unter Kombilität wählen Sie ein anderes Betriebssystem aus etwa Windows 7 SP1 bzw. der Treiber der auf der CD vorhanden ist (Windows XP SP2) . Anschließend beenden Sie das ganze mit Übernehmen und OK

Als nächstes öffnen Sie über die Systemsteuerung Geräte und Drucker und klicken zunächst die Alt Taste auf der Tastatur und oben klicken Sie auf Drucker hinzufügen.

Jetzt werden zunächst die Treiber installiert (es gibt leider keine Windows 8 Treiber weder im Deutschen noch im Englischen Teil von Canon).

 

Im Anschluss daran können Sie auch die Software für den Canon Drucker installieren.

 

Klappt es nun?

 

 

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Ed.

 

 

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

Ja klar , die CD öffnet sich nicht mehr, weder automatisch noch über den Explorer -


Was auch auffällt das, dass Gerät nicht gefunden wird auch wenn ich über die Systemsteuerung gehe.


Noch eine andere Idee?

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

unter Windows 8 werden zwar alle Druckermodelle erkannt aber es kann auch vorkommen gerade bei älteren Drucker das die Treiber nicht mehr vorhanden sind und deshalb nicht nutzbar für Windows 8

Sie können auch vorgehen wie folgt

http://windows.microsoft.com/de-AT/windows-8/install-a-printer

Haben Sie bereits in der Kombilitätsliste nachgesehen ob ihr Drucker überhaupt aufgeführt ist?

https://www.microsoft.com/de-de/windows/compatibility/win8/compatcenter/home

Eventuell werden Treiber angeboten

 

Falls nicht benötigen Sie einen neuen Drucker der auch mit Windows 8 läuft

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.


Hallo Gerd Ed,


 


danke für den Tipp - so wie es wahrlich aussieht ist auf der Kombilitätsliste dass gute Stück zwar genannt aber beim Download nichts für Win.8 dabei. Mal wieder so eine klägliche Falle wo man ein tollen Multidrucker wertvoll entsorgen kann. Das macht nicht unbedingt Freude. So denn, bin auf jeden Fall mit der Hilfe ein Stück weiter und verzweifle nicht ganz an mir selbst. In dem Sinne eine wertvolle Nacht.


C. Müllerschön

Kunde: hat geantwortet vor 3 Jahren.

 


Kompetent und zielorientierte Hilfe. Wahrlich wertvoll.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 3 Jahren.

Guten Tag,

 

ähnlich ist es auch den Mac Nutzern ergangen als Mountain Lion auf dem Markt kam, keine älteren Drucker über 2Jahre funktionierte unter dem neuen System. Ähnliches läuft bei Windows 8 ab.

Deshalb werde ich wohl mein eigenen Drucker ebenfalls noch einige Zeit behalten ohne Windows 8.

 

Sofern ich Sie weiterhelfen konnte bitte ich noch um eine Bewertung mit dem Smiley.

 

Vielen Dank

 

 

Mit freundlichen Grüßen und weiterhin alles Gute

Gerd Ed.

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