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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 13360
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Mein Cannon iP5300 druckt nicht und zeigt auf Bildschirm an:

Kundenfrage

Mein Cannon iP5300 druckt nicht und zeigt auf Bildschirm an: Der Drucker antwortet nicht.
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben.

Prüfen Sie mal das USB-Kabel zum Drucker. Evtl. ist es heraus gerutscht oder vielleicht hat es auch Kontaktprobleme.

Testen Sie auch ob der Drucker funktioniert wenn er an einem anderen USB-Port des Rechners angeschlossen wird.

Geben Sie mir anschließend bitte eine Rückmeldung über das Ergebnis.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Alle Kontakte geprüft und OK


Drucker an anderen USB Port angeschlossen, - keine Reaktion.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Funktionieren denn andere Geräte an diesem USB-Port? Der Fehler klingt danach, dass entweder der USB-Port des Rechners nicht funktioniert oder das das USB-Kabel aufgrund eines Drahtbruchs defekt ist.

Haben Sie an der Konfiguration des Rechners irgendwas geändert, z. B. irgendwelche Tuning-Tools gestartet oder ähnliches?

Falls Sie einen USB-Verteiler verwenden, entfernen Sie diesen bitte einmal und stecken Sie den Drucker direkt am Rechner an.

Was für ein Betriebssystem läuft auf dem Rechner?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.


Muss leider mein Büro verlassen, da ich einen wichtigen Termin außerhalb wahrnehmen muss.


 


Vielen Dank

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Keine Ursache. Melden Sie sich einfach morgen wieder hier zurück.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

Bin wieder zurück.


Zu Ihren Fragen von 10:29 EST:


 


- ein Memory Stick funktioniert an diesem Port einwalndfrei


 


- am Rechner wurde keinerlei Änderungen vorgenommen. Gestern Abend konnte ich noch drucken, heute Mittag ging es nicht mehr.


 


- Betriebssystem

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
,

Bin wieder zurück.

Zu Ihren Fragen von 10:29 EST:

 

- ein Memory Stick funktioniert an diesem Port einwalndfrei

 

- am Rechner wurde keinerlei Änderungen vorgenommen. Gestern Abend konnte ich noch drucken, heute Mittag ging es nicht mehr.

 

- Betriebssystem Windows 7

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 4 Jahren.
Es könnte sein dass der USB-Port des Druckers defekt ist. Um dies zu testen müßten Sie den Drucker mal an einen anderen Rechner anschließen.

Leider gibt es für solche Fehler kein Universalrezept. Hier hilft wirklich nur Ausprobieren und im Ausschlussverfahren den Fehler einzugrenzen.

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  • Die Antwort hat mir auf jeden Fall geholfen! Und super ist auch, dass man nicht nur ein zwei Sätze, sondern auch Details zu den Fragen bekommt. Hannah Czerny Würzburg
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