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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  PC Servicetechnik Hardware Drucker
53923920
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ich gehe auf "Datei" lks .oben - auf bildschirm und will dru

Kundenfrage

ich gehe auf "Datei" lks .oben - auf bildschirm und will drucken.drück o.k. zur freigabe
nun erscheint papierstau - aus/einschalter leuchtet gelb.

ich sehe aber von vorn und von hinten keinen papierstau
kann man rollen öffnen hoch/tief um eventuellle papierreste entfernen ?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen herstellerunabhängigen Dienst.

Diesen Vorgang nennt man auch Simulierte Fehlermeldung!

Sie können beispielweise die Gummiwalze im ausgeschalteten Zustand langsam drehen und mit einen feuchten Tuch reinigen, dazu müssen Sie die hintere Abdeckung entfernen um an die Walzen herankommen zu können. Auch können Sie so nachsehen ob ein Fremdkörper im Inneren des Gehäuses ist und diesen gegebenfalls entfernen.

Manchmal ist der fehler auch am Papier zu finden wen die Oberfläche zu Glatt ist und deshalb die Rolle bzw. der Drucker auf Papierstau umschaltet, weil kein Grip vorhanden ist. Dann sollten Sie das Papier entfernen und durch neues ersetzen.

Hat es danach funktioniert?

Mfg Gerd Ed.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.

warum nicht gleich so.


mußte 1 woche auf antwort warten?


versuche weiterhin an die walze zu kommen.


manchmal geht es einwandfrei - dreck wird sich aus der walze rausarbeiten. hoffe ich.


vielen dank ht.


 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 4 Jahren.

Guten Tag,

entschuldigung das Sie solange warten mussten, aber ich bin nicht oft hier und meine Einstellungen wurden erst vor kurzer Zeit akzeptiert durch den Kundendienst. Deshalb hatte ich ihre Frage erst si spät beantworten können.

Wichtig ist auch das Sie alle Rollen die Sie sehen reinigen am besten mit einen nassen Tuch (nicht tropfnass)

Mfg Gerd Ed.

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