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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Brother MFC-J6510DWFehler:Reinigen76

Kundenfrage

Brother MFC-J6510DW Fehler:Reinigen76

Reinigung, Wartung und erneute Inbetriebnahme wurden wie im Handbuch beschrieben durchgeführt. Fehler besteht immer noch.

Haftklemmern, Papierblätter wurden nicht gefunden.

Auch eine erneute Inbetreibnahme des Gerätes wie es in der Fehlerlösungsbeschreibung geschrieben steht brachte keinen Erfolg.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Wie schon selbst nachgelesen haben, bedeutet der Fehler

1) Das Gerät hat ein mechanisches Problem.

2) Ein Fremdkörper wie eine Büroklammer oder ein Papierfetzen ist im Gerät.


Den 2 konnten Sie ja selber detailliert überprüfen, aber den ersten gehen kann mein Techniker der Werkstatt prüfen.

Befindet sich noch garantiert hingelegt? Denken Sie hierbei dass die Hersteller standardmäßig drei Jahre Garantie gibt

Sollte noch Garantiefall sein, wenden sich bitte unter der folgende Adresse an den Support zwecks Austausch des Gerätes

http://www.brother.de/g3.cfm/s_page/106720/s_mode/display/s_page/106720

Sie selber haben wir wie bereits auch geschrieben schon alle Maßnahmen durchgeführt die ein Kunde selber durchführen kann
Marc und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Lieber Marc,

ist es möglich von über den Betrag von 25€ eine Rechnung als Betriebsausgabe zu bekommen?

Für

(von Kategoriemoderation entfernt)

als Anhang ist auch sehr wilkommen.

Vielen Dank XXXXX XXXXXür Ihre Hilfe!

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Frau Lech,

da sollte sicher kein Problem sin, aber das müsste Ihnen JustAnswer direkt austellen.

Bitte wenden sie sich daher an den Kundenservice unter der folgenden Adresse

http://ww2.justanswer.de/de/help

VG

Marc

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