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Druckerhansi
Druckerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Breite Erfahrung in Druckerhardware
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Druckerhansi ist jetzt online.

Betr. Canon Drucker Pixma iP4500

Kundenfrage

Betr. Canon Drucker Pixma iP4500 Seriennr.:ABGB871757 Hallo ich hatte Probleme mit meinem Drucker, habe den Treiber gelöscht, danach wollte ich den Druckertreiber wieder instalieren.Ich bekomme aber immer eine Fehler Information. Können sie mir helfen. Der Problemdrucker hat keinen Internetanschluß. Gruß
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Herr Braun,

vielen Dank XXXXX XXXXX Anfrage!

welche Fehlermeldung bekommen Sie? Wo wird dieser Fehler angezeigt (am Pc oder Drucker?)

Vielen Dank XXXXX XXXXX Antwort!
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die Fehlermeldung kommt am PC auf Englisch und wenn ich sie richtig übersetze

habe ich eine falsche CD

Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX Antwort.

Jetzt müsste ich nur noch wissen,
welches Betriebssystem Sie auf Ihrem Rechner installiert haben? Windows XP / Windows 7 32/64 Bit?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Windows XP
Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.

Super, vielen Dank! Bitte versuchen Sie folgenden Download auszuführen und das Programm auszuführen:

 

http://de.software.canon-europe.com/software/0027224.asp?model=

 

Es handelt sich um einen Druckertreiber von Canon für Windows XP. Bei Rückfragen oder Problemen stehe ich gerne zur Verfügung.

Druckerhansi und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Frage kann ich den Druckertreiber auf CD herunterladen, da der PC keinen Internetanschluss hat, ic h habe noch einen PC mit Internetanschluss ?

 

 

Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, dürfte kein Problem sein.

Sie müssen den Treiber zuerst herunterladen und danach auf CD brennen. Sollten Sie einen USB-Stick zur Hand haben, können Sie den Download auch hierauf speichern.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Leider hat der PC den Treiber nicht angenommen.

Fehlermeldung: Laufzeitfehler

Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen,

wäre es möglich mir noch detailierte Informationen zum PC und den genauen Wortlaut mitzuteilen? Wann kommt diese Fehlermeldung genau (Bei welchen Schritt der Installation)?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wenn ich die CD starte kommt das Bild SpraXXXXX, XXXXXn Auswahl der Programme,

dann der Balkenanzeige danach kommt die Anzeige Runtime Error

Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie eventuell noch detailiertere Informationen zum PC? Hardware, Betriebssystem, welches Servicepack? Diese Informationen sind für mich sehr wichtig, um Ihnen weitere Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können. Wichtig wäre auch der genaue Wortlaut der Fehlermeldung. Steht evtl. ein Fehlercode mit dabei? Bricht die Installation der Druckersoftware dann sofort ab?

Vielen Dank! :)
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Windows XP - Drucker Canon Pixma iP 4500 - Setup CD-Rom M 1.0

Runtime Error

Program:F:\win\win2000\x86\DRV setup\setup exe.

This application has requested the Runtime to terminale it is an unsual way.

Please contact the application*s support team for more information

Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die verpätete Nachricht!
Tritt dieser Runtime Error bei dem gedownloadeden Treiber auf oder bei der mitgelieferten CD?