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Thorsten.Bischof
Thorsten.Bischof, Abitur
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 120
Erfahrung:  Informationstechnischer Assistent, Von 2000 bis 2004 EDV Verantwortlicher Seit 2004 leiter Service bei einem IT Unternehmen.
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Thorsten.Bischof ist jetzt online.

Hallo, habe einen OCE Plotter (ist angeblich ein Canon) CS

Kundenfrage

Hallo, habe einen OCE Plotter (ist angeblich ein Canon) CS 2044.
Es kommt permanent die Fehlermitteilung "Druckk. sofort ausschalten"
Oce will mir jetzt einen neuen Druckkopf für 860 Euro verkaufen?!
Wer kann mir helfen?
Gepostet: vor 4 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

also OCE ist die Plottersparte von Canon.

Sie könnten versuchen, den Druckkopf rauszunehmen und die Kontakte zu reinigen.

Am besten mit Spiritus.

Ansonsten sagt die Meldung, das der Druckkopf defekt ist oder nicht richtig erkannt wird.Ein neuer Druckkopf kostet tatsächlich ca. 800 €.

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,
können Sie mir noch verraten wie ich den Druckkopf ausbauen kann. Sobald ich den Plotter anschalte kommt die Fehlermitteilung. Alle weiteren Tasten sind dann gesperrt.
Gruß Manfred
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

Ich schaue ir morgen einmal die servicemanuals an und melde mich dann.

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Herr Bischof,

haben Sie schon etwas über meinen Plotter in Erfahrung bringen können?

Sie erreichen mich auch telefonisch unter XXXXXXXXXXX br/>
oder weiter über mail.

Gruß aus München
Manfred Wessel
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,

Ich habe bislang nur einen Hinweis in der Anleitung gefunden.

Diese können sie hier herunterladen.

http://www.oce.de/products/cs2044/downloads.aspx#Dokumentation

Reagiert das Gerät weder auf die Software noch auf Knopfdruck ?
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo,
der Drucker reagiert überhaupt auf nichts. Einschalten, dann fährt der Druckkopf kurz vor zurück. Dann kommt auch gleich die Fehlermitteilung. Jetzt kann ich drücken wo ich will, es passiert nichts. Nur ausschalten kann ich das Gerät.
Irgendwie komm ich nicht weiter.

Gruß Manfred Wessel
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Herr Wessel,

Während der Kopf hn und Herfährt, können sie dann den Plotter stromlos machen, um an den Kopf zu kommen ?

Gruß

Thorsten Bischof
Kunde: hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo, eigentlich bin ich mit ihrer Beratung nicht zufrieden.
Das was Sie mir anbieten ist völlig falsch.
Hierbei könnte ich den Plotter total ruinieren.
Es war jetzt ein Techniker vor Ort - Es gibt eine Service Einstellung mit der ich den
Druckkopf reinigen kann und sogar den Fehlerbericht löschen.

Gruß Manfred Wessel
Experte:  Thorsten.Bischof hat geantwortet vor 4 Jahren.
Hallo Herr Wessel,


Es tut mir leid, daß sie mit der Beratung nicht zufrieden waren.

Sie brauchen die Antwort von daher nicht zu akzeptieren und Ihnen entstehen dann natürlich keine Kosten für die Beratung.

Mit freundlichen Grüßen

Thorsten Bischof

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