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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 13437
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Ich habe in meinem PIXMA MP170 kompatible PATRONEN eingebaut.

Kundenfrage

Ich habe in meinem PIXMA MP170 kompatible PATRONEN eingebaut. Jetzt erkennt der Drucker diese Patronen nicht und nimmt druckt keinen Auftrag aus
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich an Justanswer gewandt haben. Gerne beantworte ich Ihre Frage.

Das der Drucker diese Patronen nicht erkennt ist ganz normal. Die Originalpatronen besitzen einen integrierten und geschützten Chip, den die von Ihnen eingesetzen kompatiblen Patronen nicht enthalten. Daher können Sie vom Gerät auch nicht erkannt werden.

Ich hoffe Ihre Frage damit beantwortet zu haben.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vom Lieferanten der Patronen habe ich Schritte für die Installation erhalten. Es müsste nach der Installation ein ein Fenster am Monitor aufgehen, den im mit OK bestätigen muss. Dieses Fenster kommt nicht, so dass ich die weiteren Schritte nicht machen kann. gibt es dabei Hilfe?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da müssen Sie sich bitte an den Hersteller der kompatiblen Patronen wenden. Wir helfen Ihnen sehr gerne bei technischen Problemen mit dem Gerät weiter, aber das Gerät ist nur für den Betrieb mit Originalpatronen konzipiert worden und nur mit diesen ist daher auch ein einwandfreier Betrieb gewährleistet. Das die Zusammenarbeit mit Patronen anderer Hersteller nicht funktioniert ist durchaus so vom Hersteller vorgesehen und kein Fehler des Gerätes.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
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