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Engling.IT
Engling.IT, IT-Systemberater
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV Service-Techniker
47941571
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Drucker HP officejet 6500 709a bringt immer Fehler 0x61011bec.

Kundenfrage

Drucker HP officejet 6500 709a bringt immer Fehler 0x61011bec. Was bedeutet das und wie kann das beheben.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
hier die Anleitung zum Reset, leider nur auf Englisch:

  1. Without turning off the product, disconnect the USB cable from the rear of the product.
    NOTE: The USB cable connects to the port on the back of the product. The port is labeled with the USB icon ( ). Figure 2: Example USB connection (your product might not look exactly the same as this example)
  2. Remove the cartridges from the product.
  3. Wait for the 'Insert Cartridges ' message to display on the control panel.
  4. Disconnect the power cord from the back of the product.
  5. Wait 60 seconds.
  6. Reconnect the power cord. If the product does not automatically turn on, press the Power button ( ).
  7. Reinsert the cartridges, and then close any open doors on the product.
  8. If you receive a prompt to print a calibration page, do so.
  9. Reconnect the USB cable to the rear of the product, and then try printing again.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, danke für die Antwort. Aber wie bereits gesagt, genau dieses zurücksetzen funktioniert eben nicht, da sich der Druckkopf mit den Partonen garnicht erst zur Mitte bewegt, so dass man an die Patronen garnicht rankommt.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Dann ist mechanisch etwas defekt.