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Druckerhansi
Druckerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Breite Erfahrung in Druckerhardware
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Druckerhansi ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe einen Canon-Drucker (MP 830). Gestern

Kundenfrage

Guten Tag,
ich habe einen Canon-Drucker (MP 830). Gestern kamen wir nach drei Wochen aus dem Urlaub zurück und der Drucker (der zugleich Faxgerät ist und ständig angeschaltet ist) war offline. Der Netzstecker ist in der Steckdose und über den on/off Button lässt sich das Gerärt nicht einschalten. Was tun?
MfG
Klaus-D. Kilz
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Druckerhansi hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage!

Leider kann ich Ihnen an dieser Stelle nur einen Rat geben:

Versuchen Sie das Gerät ca. für 10 Minuten vom Strom zu nehmen (Netzteil entlädt sich - Reset). Dann stecken Sie es wieder an. Sollte dies jedoch nichts bringen, müssten Sie auf jeden Fall einen Fachhändler vor-Ort aufsuchen. Evtl. war in Ihrer Abwesenheit ein Gewitter oder ein Stromausfall. Dies könnte die Ursache sein.

Leider kann an dieser Stelle nur ein Partner vor-Ort die genaue Ursache des Problems herausfinden.

Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Druckerhansi,

leider hat mir Ihr Tipp nicht weitergeholfen. Ich habe inzwischen einen Reparaturservice vor Ort um Hilfe gebeten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es mir sehr schwer fallen würde, dafür 25 Euro zu bezahlen.

Trotzdem hat es mich gefreut, dass Sie so schnell geantwortet haben. Vielen Dank dafür!

MfG

Klaus-D. Kilz

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