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H-Meyer
H-Meyer, Techniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Nachrichtengerätemec , MCSE, Elektriker und DJ
42901528
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officejet 7410 startet nicht

Kundenfrage

officejet 7410 startet nicht
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Passiert gar nichts? Oder kommt wenigstens noch eine Reaktion am Gerät?

Versuchen sie bitte folgendes:

Trennen sie den Drucer vom Strom und warten sie ca 1 Minute. Schliessen sie den Drucker wieder an und versuchen sie ihn wieder einzuschalten.

Beschreiben sie mir bitte GENAU, was dann passiert.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es passiert nichts. Auf dem Display steht 00000020 auf blauem Hintergrund
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dann passiert ja zumindest auf dem Display schon mal was und das Gerät ist schon mal nicht ganz tot.
Leider besagt die Support Seite von HP nur sinngemäss:... bringen sie das Gerät zum HP Service... (ohne weitere Begründung...)

Ich habe bei einer anderen Infoseite jedoch noch weitere Mögichkeiten dazu gefunden:

"1.)If you press the on and cancel button for a few seconds at the same time the printer will start again correctly

or

2.)unplugging it, holding #6 for few seconds (may be 10 to 15 secs)


3.)press the ON along with OK both for few seconds

 

4.)press the on and cancel button for a few seconds at the same time now.

 

or if it is a wireless printer you can do this

 

then there is most likely a problem with the wi-fi card. Removing the back and disconnecting the wire harness to the card should restore functionality if not there must be a hardware problem please take it to a service center"

 


Auf Deutsch:

1.) Wenn sie die Tasten "Ein" und "Abrechen" gleichzeitig drücken, sollte der Drucker neu starten.

2.) trennen sie den Drucker vom Strom, beim Wiederanschliessen drücken dir die Taste 6 für einige Sekunden (10-15 Sek.)

3.) Drücken sie gleichzeitig die Einschalttaste und OK für einige Sekunden

4.) Drücken sie die Einschalttaste und Abbrechen gleichzeitig.

Oder wenn es sich um ein Gerät mit Wireless Anbindung handelt versuchen sie folgendes:

In den meisten Fällen liegt dann ein Problem mit der WLAN Karte vor. Öffnen sie die Abdeckung auf der Rückseite und entfernen sie den Anschlussstecker an der WLAN Karte. Dies sollte den Drucker wieder in den Normalen Betrieb versetzen. Wenn nicht, liegt ein Hardwareproblem vor und der Drucker muss Repariert werden.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, bei den nummern 1-4 passiert nichts. Wo ist denn die wlan karte
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Auf der Rückseite des Druckers ist eine Abdeckung. Wenn sie diese öffnen finden sie darunter die WLAN Karte
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
sry aber da ist keine
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
In dem Fall haben sie vermutlich Rev 1 des Gerätes. Dann kommen sie an die Karte nur ran, wenn sie es komplett aufschrauben. Die WLAN Karte ist in diesem Fall nicht durch eine extra Abdeckung erreichbar.
Das Gerät verfügt über eine BT300 WLAN Karte. ich habe mal nachgeforscht, diese Karte ist leider nicht ohne weiteres als Ersatzteil erhältlich. Falls sie die WLAN Anbindung benötigen, sollten sie es zur Reparatur an einen HP Support Partner geben.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
nein, brauch ich net, aber was kann man nun machen um den drucker wieder zum laufen zu bringen
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das Gerät aufschrauben und die Karte abklemmen. Selbst das ist aber noch nicht die Garante, daß der Drucker danach auch wirklich wieder läuft. Es ist nur die wahrscheinlichste Ursache für die Fehlermeldung(NNN) NNN-NNNN Dise kann jedoch auch noch andere Ursachen haben.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
gibt es dafür keine plan, wo die steckt
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Leider nur im Servicemanual und den gibt HP leider nicht raus.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok, danke für die Hilfe ... leider haben diese mir nicht geholfen