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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 13362
Erfahrung:  Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
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Mein Drucker iP3300 nimmt kein Papier aus dem Magazin sondern

Kundenfrage

Mein Drucker iP3300 nimmt kein Papier aus dem Magazin sondern ich muß
das Papier über den oberen Papiereinzug einlegen, was kann ich tun?
Vielen Dank XXXXX XXXXX
Erika Just
([email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Drucker
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

vielen Dank, XXXXX XXXXX Justanswer benutzen.

Wird der Papiereinzug denn generell angesteuert und können nur die Walzen das Papier nicht transportieren oder gibt es eine Fehlermeldung? Was genau passiert denn wenn Sie den Druckvorgang auslösen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
ich weiß nicht, ob der Papiereinzug angesteuert wird, wenn ich auf "drucken" gehe, dann verscuht
der Drucker Papier vom oberen Einzug zu bekommen und die Fehlermeldung lautet: kein Papier.(ist aber
selbstverständlich vorhanden).
es ging alles gut, bis ich DIN A4 fotos gedruckt habe, bei denen ja generell das Fotopapier in
den oberen Einzug gesteckt wird. danach ging bei normalem Drucken auf Normalpapier (briefe u.ä.)
nichts mehr, d. h. kein Papiereinzug vom Magazin aus. ich kann auch nichts einstellen, außer beim
Drucken von Fotos. ich kann natürlich jedesmal das Normalpapier in den oberen Einzug stecken
aber das ist ja sehr lästig und auch nicht der Sinn der Sache. ich habe versucht, bei den System-
einstellungen "Drucken und Faxen" das Problem hu lösen, geht aber auch nicht, bei Optionen und
Zubehör bin ich zu "Treiber" gegangen aber da gibt es keine Optionen. auch im Manuel bin ich
nicht fündig geworden. übrigens: ich arbeite mit Mac X 5.8.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Arg, also gleich vorweg, ich bin was die Software angeht leider nur in Windows-Systemen fit. Wenn es ein Software-Problem sein sollte würde ich die Frage daher besser noch mal für unsere Mac-Experten freigeben.

Wichtig ist jetzt erst einmal festzustellen ob die Einzugswalzen nur das Papier nicht greifen können oder ob der Drucker vom PC generell auf den oberen Einzug angesteuert wird. Wenn Sie sagen dass der Drucker direkt auf den oberen Einzug geht dürfte das Problem auf der Softwareseite liegen, wenn er vorher versucht das Papier aus dem Magazin zu greifen dann sind die Papierwalzen abgegriffen und müssen gereinigt und evtl. auch mit einem entsprechenden Druckwalzenreiniger wieder griffig gemacht werden.

Sollte es nicht an den Walzen liegen, können Sie erst einmal nur die Einstellungen im Druckermenü überprüfen ob dort auch wirklich das richtige Magazin ausgewählt ist. Wie ich gesehen habe scheint es von Canon für den IP3300 gar keinen Mac-Treiber zu geben (http://de.software.canon-europe.com/products/0010385.asp). Ich müßte die Frage dann wie gesagt noch einmal für die Mac-Experten freigeben.

Verändert von Tronic am 09.09.2010 um 15:29 Uhr EST
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Drucker
Zufriedene Kunden: 13362
Erfahrung: Industrie Elektroniker Fachrichtung Gerätetechnik
Tronic und weitere Experten für Drucker sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
geben Sie die Frage noch für den Mac-Experten frei?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja, mache ich sofort.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
da der Drucker ja vorher funktioniert hat, wird es kein Treiber-Problem sein.
Außer Sie hätten einen anderen installiert, wovon ich mal nicht ausgehe.

Ich tippe wie der Kollege auf einen Defekt am Gerät selber.

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