So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an SV Seipp.

SV Seipp
SV Seipp, Kfz-Sachverständiger
Kategorie: Automobil
Zufriedene Kunden: 4076
Erfahrung:  Diagnose an elektronischen & mechanischen Systemen
32593761
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Automobil hier ein
SV Seipp ist jetzt online.

Ich habe am 1. August 2014 in einem Autohaus einen Mercedes

Kundenfrage

Ich habe am 1. August 2014 in einem Autohaus einen Mercedes SLK 230 Kompressor, Bj. 2000 gekauft, mit Gebrauchtwagengarantie. Mitte Juli 2015 trat folgendes Problem auf: Als ich das Dach schliessen wollte, ging dies nicht mehr. Ich habe daraufhin die Sicherung gewechselt, worauf das Dach funktionierte. Das Dach liess sich anschliessend öffnen, liess sich dann erneut nicht schliessen. Wieder war die Sicherung durchgebrannt (ne "5er"). Da ich keine andere Sicherung zur Hand hatte, setzte ich ne "10er" ein. Das Dach ging dann 1x auf und 1x zu, das wars. Ich hatte nunmehr nur noch eine "15" er Sicherung. Da ich mir unsicher war, ob ich diese starke Sicherung einsetzen kann, rief ich beim Autohaus an (welches eine eigene Werkstatt hat). Dort wurde mir mitgeteilt, ich könne diese einsetzen, sollte diese jedoch wieder durchbrennen, sollte ich das Auto vorbeibringen. Tatsächlich hielt die Sicherung wiederum nicht stand. Was mir auffiel, war, das wenn das Dach "funktionierte", der Radio auf allen Stationen ständig rauschte. Fiel das Dach aus, war der Radioempfang einwandfrei. Nachdem ich das Fahrzeug in der Werkstatt abgab, teilte ich dies so mit, worauf jedoch nicht groß eingegangen wurde. Das Fahrzeug war dann erst mal 1 Woche in der Werkstatt. Laut Auskunft würde man den Fehler nicht finden und man würde sich Die Woche darauf intensiv darum kümmern. Als ich telefonisch nachfragte, was denn nun sei, erklärte man mir, mit Hilfe von befreundeten Mercedes-Werkstätten hätte man den Fehler gefunden. Es müsste die Pumpe, welche für die Zentralverriegelung zuständig sei, erneuert werden. Diese würde an der Sicherung deS Daches anhängen und dadurch, das diese defekt sei, würde es jedesmal die Sicherung "Patschen". Ich war zwar verwundert, da die Zentralverriegelung einwandfrei funktionierte, wobei mir dann erklärt wurde, es würde sich um die Verriegelung handeln, welche das Fahrzeug nach Fahrtbeginn verriegelt. Ich muss einräumen, darauf habe ich noch nie geachtet. Es gab dann, nur nebenbei bemerkt, einen Kampf, wer die Kosten der Pumpe (lt. Autohaus 550.--EUR netto) übernimmt. Nach 2 Wochen in der Werkstatt erhielt ich mein Fahrzeug zurück. Ich war überrascht, das der Radio immer noch rauschte,so stark, dass ich ihn stummschaltete. Ich hatte keine Lust, das Fahrzeug wieder in die Werkstatt zu fahren. Mit neuer Pumpe sollte das Problem ja nun gelöst sein. War es auch,bis ich bei einsetzendem Regen das Dach schliessen wollte (Vorher, dass muss ich bemerken, spielte der Radio plötzlich wieder ohne Störungen astrein). FAZIT: Das Dach liess sich nicht mehr schliessen ! Montag also wieder in die Werkstatt. Man beteuerte mir, das es das nicht geben kann und ein spezieller Mechaniker würde nun den Fehler finden (es war doch diese Pumpe dachte ich !). Freitag Nachmittag kam dann der Anruf, das Auto sei fertig, jedoch möchte man mit mir eine Probefahrt machen, damit ich erläutern kann, welche Störgeräusche im Radio ich meine. Bei der Probefahrt spielte der Radio jedoch einwandfrei und auch das Dach liess sich öffnen und schliessen. Mir wurde erklärt, man habe das Dach 100x ohne Probleme auf und zu gemacht. Was jedoch in den 5 Tagen letztendlich gemacht wurde - keine Ahnung. Am Samstag bot sich dann das Wetter für eine offene Ausfahrt an, alles, incl. Radio, funktionierte einwandfrei. Da die Woche nicht für eine Cabrio-Fahrt wettermäßig geeignet war, stand das Fahrzeug in der Garage. Diesen Samstag (22.08.) war es dann wieder soweit: Die Sonne schien, die Temperaturen passten, also auf das Dach. Als ich es am Nachmittag dann schliessen wollte - nix ging mehr !!!! Ich habe dann (mir wurden vom Autohaus mehrere Ersatz-Sicherungen für den Fall der Fälle mitgegeben) die Sicherung getauscht. Bereits als ich den Zündschlüssel drehte, brannte die Sicherung durch. Ich wechselte diese erneut, drehte den Zündschlüssel und sofort war diese wieder durchgebrannt. Ich habe dann eine "10er" eingesetzt, das gleiche Spiel wieder. "Todesmutig" legte ich ne "20er" ein, Zündschlüssel gedreht, Sicherung durchgebrannt. Fazit: Das Auto steht nun mit geöffneten Dach (!) in der Tiefgarage und ich muss Montag wieder zum Autohaus. Auch wenn die mir beteuerten, sie hätten sich alle Mühe der Welt gegeben und tun alles für ihre Kunden, nützt mir dies wenig, wenn das Dach nicht zuzumachen ist, da es ja nun von vorneherein keine Sicherung mehr aushält. Hat irgendjemand von Ihnen eine Idee, was hier für ein Fehler vorliegen könnte, denn ich komme mir vom Autohaus ehrlich gesagt, verschaukelt vor. Ich bin nun mal leider Laie, deswegen, bevor ich zu denen hinfahre, wäre es super , wenn ich mit irgendeinem Anhaltspunkt ,den ich vorlegen kann, gewappnet wäre. Wo ich mich eben doppelt verschaukelt fühle, wenn man mir sagt, keine Mercedeswerkstätte könne den Fehler auffinden, bzw. erklären. Für Ihre Hilfe besten Dank !

Gepostet: vor 1 Jahr.
Kategorie: Automobil
Experte:  daniela-mod hat geantwortet vor 1 Jahr.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage kostenlos unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

*****@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitags von 10:00-18:00 unter


Deutschland: 0800(###) ###-####/strong>

Österreich: 0800 802136

Schweiz: 0800 820064


in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Kunde: hat geantwortet vor 1 Jahr.

Hallo,

leider kam noch keine Antwort auf meine Frage

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Die Hinweise haben mir geholfen gelassen zu bleiben, abzuwarten und nicht gleich den Wagen für viel Geld abschleppen zu lassen. Jetzt ist alles wieder im Lot. M.P. Hamburg
< Zurück | Weiter >
  • Die Hinweise haben mir geholfen gelassen zu bleiben, abzuwarten und nicht gleich den Wagen für viel Geld abschleppen zu lassen. Jetzt ist alles wieder im Lot. M.P. Hamburg
  • So stelle ich mir einen kompetenten Berater vor! Jetzt hab ich viel mehr Fehlersuchmöglichkeiten als man mir in meiner Werkstatt gab. JustAnswer Kunde Leimen
  • Schnelle und aussagekräftige Antwort mit direkter Lösung - so stellt man sich professionelle Hilfe vor. Danke schön! JustAnswer Kunde
  • Nach langem Suchen im Internet endlich eine schnelle und kompetente Antwort! Hat mir einige hundert Euro erspart. Jederzeit gerne wieder! Thomas Feiner Linz an der Donau
  • Der Einzige Mechaniker mit konkreten Lösungen nach einer wahren Odyssee! S.Z. Ganderkesee
  • Super klasse!! Am besten ziehen Sie bei mir ein, dann kann ich Ihnen stündlich Fragen stellen. Absolut empfehlenswert! J. Klinnert Gülzow
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • SV Seipp

    SV Seipp

    Kfz-Sachverständiger

    Zufriedene Kunden:

    4075
    Diagnose an elektronischen & mechanischen Systemen
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AC/acyver/2015-6-24_102246_debian.64x64.png Avatar von SV Seipp

    SV Seipp

    Kfz-Sachverständiger

    Zufriedene Kunden:

    4075
    Diagnose an elektronischen & mechanischen Systemen
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SC/schraubendreher/2012-9-27_152628_1.64x64.jpg Avatar von Schraubendreher

    Schraubendreher

    Kfz-Mechaniker

    Zufriedene Kunden:

    2163
    abg. Ausbildung. Freie Werkstatt. Typen offen. Diganose aller Fabrikate, besonders BMW
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/CO/cobrajag/2013-2-15_131711_IMG0728.64x64.JPG Avatar von cobrajag

    cobrajag

    Kfz-Meister

    Zufriedene Kunden:

    2091
    31 J. Berufserfahrung , 21 J. Selbständig , Typenoffen
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/4R/4Ringe/2011-6-30_9319_Mech.64x64.jpg Avatar von 4Ringe

    4Ringe

    Kfz-Meister

    Zufriedene Kunden:

    290
    Kfz-Meister seit 1995, AUDI - Diagnosetechniker, Servicetechniker, über 25 Jahre Berufserfahrung
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/Kraftradklinik/2010-02-11_223208_Kai_Kraftradklinik_64x64.jpg Avatar von Kraftradklinik

    Kraftradklinik

    2-Rad Mechanikermeister

    Zufriedene Kunden:

    53
    Ausbildung als Kfz-Mechaniker, 2-Rad Mechanikermeister
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PE/pelp88/2011-5-18_163446_Unbenannt.64x64.jpg Avatar von pelp88

    pelp88

    Kfz-Mechatroniker

    Zufriedene Kunden:

    91
    Schwerpunkt PKW
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EX/experteer/2014-4-10_32629_Bewerbungsfoto.64x64.jpg Avatar von experteer

    experteer

    Kraftfahrzeugtechnikermeister

    Zufriedene Kunden:

    1456
    Ford Master, Citroen Servicetechniker, Kfz-Sachverständiger, Fachkundenachweis Airbag, Fachkundenachweis Klimaanlagen, Fachkundiger HV eigensichere Fahrzeuge (Elektro und Hybrid)
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Automobil